Inżynier / Inżynierka Wsparcia Technicznego
⚲ Warszawa, Mokotów
Do uzgodnienia
Wymagania
- • Obsługa incydentów
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
Dobra znajomość infrastruktury IT.
Umiejętność samodzielnej pracy, jak również w zespole.
Wysoki poziom odpowiedzialności, zaangażowanie w wykonywane obowiązki i organizacja pracy własnej.
Wykonywanie powierzonych zadań zgodnie z przyjętymi procedurami i zasadami.
Punktualność.
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
Zakres obowiązków:
Obsługa incydentów w systemie zgłoszeń Klienta.
Rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem i oprogramowaniem.
Instalacja oraz inwentaryzacja sprzętu IT.
Diagnostyka uszkodzonego sprzętu i jego naprawa lub monitorowanie napraw zewnętrznych.
Sprawowanie nadzoru nad infrastrukturą użytkownika końcowego – stacje robocze monitory oraz peryferia.
Zapewnienie i utrzymanie najwyższej jakości świadczonych usług.
Zarządzanie odbiorem i instalacją zamówień sprzętowych.
Zapewnienie ciągłości funkcjonowania powierzonych serwisów i procesów.
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Zdobywanie doświadczenia zawodowego w dużej międzynarodowej organizacji.
Profesjonalny onboarding i szkolenia wprowadzające.
Dofinansowanie do pakietu prywatnej opieki medycznej w Medicover.
Dofinansowanie do karty sportowej Multisport.
Naukę języka angielskiego na platformie TUTLO.
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach.
Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
Dobra znajomość infrastruktury IT.
Umiejętność samodzielnej pracy, jak również w zespole.
Wysoki poziom odpowiedzialności, zaangażowanie w wykonywane obowiązki i organizacja pracy własnej.
Wykonywanie powierzonych zadań zgodnie z przyjętymi procedurami i zasadami.
Punktualność.
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
Zakres obowiązków:
Obsługa incydentów w systemie zgłoszeń Klienta.
Rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem i oprogramowaniem.
Instalacja oraz inwentaryzacja sprzętu IT.
Diagnostyka uszkodzonego sprzętu i jego naprawa lub monitorowanie napraw zewnętrznych.
Sprawowanie nadzoru nad infrastrukturą użytkownika końcowego – stacje robocze monitory oraz peryferia.
Zapewnienie i utrzymanie najwyższej jakości świadczonych usług.
Zarządzanie odbiorem i instalacją zamówień sprzętowych.
Zapewnienie ciągłości funkcjonowania powierzonych serwisów i procesów.
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Zdobywanie doświadczenia zawodowego w dużej międzynarodowej organizacji.
Profesjonalny onboarding i szkolenia wprowadzające.
Dofinansowanie do pakietu prywatnej opieki medycznej w Medicover.
Dofinansowanie do karty sportowej Multisport.
Naukę języka angielskiego na platformie TUTLO.
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
Może oznaczać, że szukają kogoś, kto już przeszedł przez proces uczenia się i jest gotowy do samodzielnej pracy od razu, bez potrzeby intensywnego szkolenia.
🔴
Dobra znajomość infrastruktury IT.
Może oznaczać zarówno szeroką wiedzę ogólną, jak i bardzo specyficzne, głębokie zrozumienie konkretnych elementów infrastruktury, które mogą być poza zakresem typowego wsparcia.
🔴
Umiejętność samodzielnej pracy, jak również w zespole.
Często oznacza, że będziesz musiał radzić sobie z wieloma problemami samemu, a praca zespołowa będzie polegać głównie na wymianie informacji i delegowaniu zadań.
🔴
Wykonywanie powierzonych zadań zgodnie z przyjętymi procedurami i zasadami.
Może wskazywać na dużą biurokrację i sztywne procesy, które ograniczają elastyczność i kreatywność w rozwiązywaniu problemów.
🔴
Zapewnienie i utrzymanie najwyższej jakości świadczonych usług.
Bardzo ogólne stwierdzenie, które może oznaczać presję na wyniki i ciągłe dążenie do perfekcji, często bez jasno określonych metryk sukcesu.