Inżynier wsparcia technicznego poziomu 2
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 2 lata doświadczenia w zakresie wsparcia technicznego
- praktyczne doświadczenie w obsłudze urządzeń i ekosystemów Android oraz iOS
- doświadczenie w pracy z Jira, Kibana, Grafana
- doskonałe umiejętności komunikacyjne i gotowość do bezpośredniej współpracy z klientami i partnerami
- gotowość do podróży służbowych
- biegła znajomość języka angielskiego
Mile widziane
- podstawowa znajomość SQL
- doświadczenie w branży finansowej lub płatniczej
Opis stanowiska
Wsparcie techniczne L2 dla SoftPos — autorskiego rozwiązania zamieniającego urządzenia z Androidem i NFC w terminale płatnicze. Będziesz analizować logi z różnych komponentów, zarządzać incydentami zgodnie z SLA/OLA, testować nowe wersje produkcyjne i szkolić wsparcie L1. Oferta dla specjalisty z doświadczeniem w ekosystemach Android/iOS, który lubi bezpośredni kontakt z partnerami i klientami. Uwaga: 'międzynarodowy zespół' w kontekście wsparcia może oznaczać pracę w różnych strefach czasowych i dyżury poza standardowymi godzinami.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
dobrze się bawiąc
Może sugerować nieformalną kulturę, ale w kontekście wsparcia L2 może oznaczać dużą presję i żartobliwe maskowanie stresu
🟡
rozwijając swoje talenty
Ogólnik — nie precyzuje, jakie konkretnie szkolenia czy ścieżki rozwoju są dostępne
🔴
międzynarodowego zespołu
W kontekście wsparcia technicznego może oznaczać pracę w różnych strefach czasowych i dyżury poza standardowymi godzinami