IT and Technical Support Specialist
⚲ Poznań, Jeżyce
8 000 - 12 350 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- gotowość do pracy hybrydowej w Poznaniu, min. 2-4 dni w tygodniu w biurze
- doświadczenie w obsłudze SaaS (Google Workspace, Slack, 1Password) i zarządzaniu tożsamością/dostępami
- doświadczenie w device management i dbaniu o compliance (np. Vanta, szyfrowanie dysków, aktualizacje OS)
- umiejętność debugowania problemów z OAuth, kluczami API i sesjami
- doświadczenie w obsłudze eskalowanych zgłoszeń (np. Zendesk) i analizie logów
Opis stanowiska
Rola łącząca wewnętrzne IT (Google Workspace, Slack, 1Password, device management, audyt SOC 2) z eskalowanym wsparciem technicznym dla twórców korzystających z platformy Fourthwall. Przez pierwsze ok. 6 miesięcy praca skłania się ku zadaniom wewnętrznym związanym z przygotowaniem do audytu SOC 2, później więcej pracy z twórcami. Dobre miejsce dla osoby, która nie jest jeszcze pewna, czy chce iść w IT, czy w platform support. Uwaga: w ogłoszeniu pojawia się słowo 'hardworking', które w praktyce może oznaczać oczekiwanie długich godzin i gotowości do nadgodzin.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
talented, hardworking
'Hardworking' często sugeruje oczekiwanie długich godzin pracy i gotowości do nadgodzin
🟡
love helping others
Standardowy zwrot w support — może maskować pracę z trudnymi/rozzłoszczonymi klientami