IT Customer Success Specialist (język angielski) / Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta (język angielski)
⚲ Jelenia Góra, Wrocław, Stare Miasto
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne)
- umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów
- bardzo dobra znajomość obsługi komputera, systemów Windows, pakietu Office oraz zagadnień takich jak poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
- gotowość do pracy w systemie 3-zmianowym 24/7
Mile widziane
- znajomość zagadnień związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacjami biznesowymi Microsoft
Opis stanowiska
IT Customer Success Specialist w CodeTwo — wsparcie klientów biznesowych ze 170+ krajów przy komercyjnych aplikacjach Microsoft. Rozwiązujesz problemy konfiguracyjne, udzielasz wsparcia przed- i posprzedażowego telefonicznie, mailowo i przez sesje zdalne, pracując w systemie 3-zmianowym 24/7. Oferta dla osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta biznesowego i technicznym zacięciem, gotowej na pracę zmianową. Uwaga: 'pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie' może sugerować oczekiwanie dyspozycyjności wykraczającej poza standardowy zakres.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie
Może sugerować oczekiwanie pracy ponad standardowe obowiązki i dyspozycyjność wykraczającą poza zakres
🟡
Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej
Może sugerować duże obciążenie pracą i konieczność samodzielnego zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie