IT Customer Success Specialist (język niemiecki) / Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta (język niemiecki).
⚲ Jelenia Góra, Wrocław, Stare Miasto
Do uzgodnienia
Wymagania
- Active Directory
- SharePoint
- Exchange Server
- OneDrive
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne).
Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów.
Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie.
Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i umiejętności pracy w zespole.
Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i „technicznego zacięcia”.
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomość ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak: poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe.
Bardzo dobra znajomość języka polskiego i języka niemieckiego w mowie i piśmie.
Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
Mile widziane:
Znajomość zagadnień związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacji biznesowych Microsoft.
Zakres obowiązków:
Będziesz Specjalistą IT w naszym dziale Customer Success, pracując w systemie zmianowym (rozpoczęcie pracy między 8:00 a 10:00, w zależności od harmonogramu pracy), z gotowością do pracy również w 1 weekend miesięcznie - w przyszłości.
Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych użytkowników naszego oprogramowania.
Udzielanie przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego wsparcia naszym klientom w języku niemieckim i polskim telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem sesji zdalnych.
Oferujemy:
Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze lub pracę zdalną.
Szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy przy platformach serwerowych Microsoft i pozwoli Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach.
Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 140 000 firm ze 170+ krajów świata.
Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
Pracę w zgranym zespole w firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy.
Jeśli nie jesteś fanem zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).
Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.
Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne).
Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów.
Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie.
Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i umiejętności pracy w zespole.
Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i „technicznego zacięcia”.
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomość ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak: poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe.
Bardzo dobra znajomość języka polskiego i języka niemieckiego w mowie i piśmie.
Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
Mile widziane:
Znajomość zagadnień związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacji biznesowych Microsoft.
Zakres obowiązków:
Będziesz Specjalistą IT w naszym dziale Customer Success, pracując w systemie zmianowym (rozpoczęcie pracy między 8:00 a 10:00, w zależności od harmonogramu pracy), z gotowością do pracy również w 1 weekend miesięcznie - w przyszłości.
Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych użytkowników naszego oprogramowania.
Udzielanie przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego wsparcia naszym klientom w języku niemieckim i polskim telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem sesji zdalnych.
Oferujemy:
Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze lub pracę zdalną.
Szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy przy platformach serwerowych Microsoft i pozwoli Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach.
Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 140 000 firm ze 170+ krajów świata.
Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
Pracę w zgranym zespole w firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy.
Jeśli nie jesteś fanem zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).
Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze lub pracę zdalną.
Możliwość pracy zdalnej może być ograniczona lub wymagać spełnienia dodatkowych warunków, a lokalizacje biur mogą sugerować, że praca zdalna nie jest priorytetem.
🔴
z gotowością do pracy również w 1 weekend miesięcznie - w przyszłości.
Obecnie praca w weekendy nie jest wymagana, ale w przyszłości może stać się standardem, co oznacza potencjalne wydłużenie czasu pracy.
🟡
Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych użytkowników naszego oprogramowania.
Może oznaczać zarówno proste problemy z konfiguracją, jak i bardziej złożone, wymagające głębszej wiedzy technicznej.
🟡
Udzielanie przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego wsparcia naszym klientom
Zakres obowiązków może wykraczać poza typowe wsparcie techniczne, obejmując elementy doradztwa i budowania relacji z klientem.
🟡
Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie.
Te cechy są często subiektywnie oceniane i mogą być wykorzystywane do uzasadnienia wyższych oczekiwań co do nakładu pracy.