IT Customer Success Specialist (język niemiecki) / Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta (język niemiecki).
⚲ Jelenia Góra, Wrocław, Stare Miasto
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne)
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
- bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
- znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodne czytanie dokumentacji
- bardzo dobra znajomość systemów Windows, pakietu Office oraz zagadnień: poczta, internet, sieci komputerowe
- praca zmianowa (start między 8:00 a 10:00) z gotowością do pracy 1 weekend w miesiącu w przyszłości
Mile widziane
- znajomość Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacji biznesowych Microsoft
Opis stanowiska
CodeTwo to polski producent komercyjnych aplikacji dla Microsoft 365 i Exchange, używanych przez ponad 140 tys. firm na świecie. Na tym stanowisku będziesz pierwsą linią wsparcia w dziale Customer Success: rozwiązywać problemy konfiguracyjne klientów, udzielać wsparcia przed- i posprzedażowego po niemiecku i polsku (telefon, mail, sesje zdalne). Dobra oferta dla osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta biznesowego i technicznym zacięciem, która chce pracować przy produktach Microsoft. Uwaga: w ogłoszeniu pojawia się zwrot 'pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie' — w praktyce bywa to sygnał oczekiwania dyspozycyjności i pracy ponad standardowe obowiązki, warto dopytać o realny wymiar nadgodzin i pracy weekendowej.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie
Wymaganie miękkie, które może sugerować oczekiwanie dyspozycyjności i pracy ponad standardowe obowiązki
🟡
technicznego zacięcia
Cudzysłów sugeruje nieostre, subiektywne kryterium oceny kandydata