IT-Helpdesk (m/w/d)

Zusammenfassung Die Hauptfunktion des IT-Helpdesk besteht darin, als erster Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen innerhalb des Unternehmens zu agieren.Das Ziel dieser Rolle ist es, interne Kunden bei ihren IT-Problemen zu unterstützen und die IT-Landschaft kontinuierlich zu optimieren. Verantwortlichkeiten: • Erster Ansprechpartner bei allen IT-relevanten Fragen. • Bearbeitung und Dokumentation von störenden Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich im Ticketsystem. • Verantwortlich für die Lösung aktueller Problemstellungen. • Aktive kontinuierliche Optimierung der IT-Landschaft und Prozesse. Must Haves: • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit entsprechenden Kenntnissen. • Kenntnisse in gängiger PC-Hardware, Windows-Betriebssystemen sowie Office-Applikationen. • Erste Erfahrung im Bereich Netzwerk- und Systemadministration. • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Nice to Haves: • Freude am Kontakt zu Menschen, positive und souveräne Ausstrahlung, freundliches und verbindliches Auftreten. Weitere Details: • Standort: Rheda-Wiedenbrück • Vertragsart: Anstellung • Wochenstunden: 40 Stunden Vollzeit • Homeoffice-Anteil: nach Absprache 2 Tage Bei Interesse, freue ich mich auf Ihre Bewerbung an : yvonne.pohl@emagine.de