IT Infrastructure Analyst
⚲ Warszawa, Ochota
Do uzgodnienia
Wymagania
- dyplom lub stopień w dziedzinie IT, informatyki lub pokrewnej, albo równoważne doświadczenie praktyczne
- 2-4 lata progresywnego doświadczenia w wsparciu IT lub infrastrukturze
- praktyczne doświadczenie w wsparciu Windows 10/11, Microsoft 365, kont użytkowników, laptopów, desktopów i peryferiów
- praktyczna znajomość Active Directory, Entra ID, TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VLAN i VPN
- umiejętność metodycznego rozwiązywania problemów, jasnego dokumentowania pracy i rozpoznawania, kiedy konieczna jest eskalacja
- profesjonalna komunikacja pisemna i ustna oraz silna orientacja na obsługę klienta
Mile widziane
- doświadczenie z Cisco networking i firewallami Palo Alto
- doświadczenie z Microsoft Intune, Defender, Exchange Online, SharePoint Online lub Teams, Windows Server, wirtualizacją, backupami, PowerShell, monitoringiem, Avaya/3CX, certyfikaty CompTIA/Microsoft/Cisco, ITIL
Opis stanowiska
Stanowisko w międzynarodowej firmie, gdzie będziesz świadczyć wsparcie pierwszej i drugiej linii dla pracowników, urządzeń, usług Microsoft 365, aplikacji biznesowych, sieci i systemów głosowych. Będziesz także wspierać starszych członków zespołu w inicjatywach infrastrukturalnych, bezpieczeństwa i sieciowych. To oferta dla osoby z 2-4 letnim doświadczeniem w wsparciu IT, która chce rozwijać się w kierunku systemów, chmury, sieci lub cyberbezpieczeństwa. Uwaga: ogłoszenie wspomina o ścieżce rozwoju, ale nie gwarantuje konkretnych szkoleń ani awansów — może to oznaczać konieczność samodzielnej nauki.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
provides first- and second-level technical support for employees, devices, Microsoft 365 services, business applications, networking, and voice systems.
Będziesz głównie rozwiązywać problemy zgłaszane przez użytkowników i zajmować się podstawową administracją, a nie zaawansowanymi projektami.
🔴
assists senior team members with infrastructure, security, firewall, and network initiatives
Twoja rola będzie polegać głównie na wspieraniu bardziej doświadczonych kolegów, a nie na samodzielnym prowadzeniu dużych projektów.
🔴
provides a development path into systems, cloud, networking, or cybersecurity resp
Obiecują ścieżkę rozwoju, ale nie gwarantują konkretnych szkoleń ani awansów, co może oznaczać samodzielną naukę.
🟡
Two to four years of progressive IT support or infrastructure experience.
Może oznaczać zarówno 2 lata doświadczenia, jak i 4 lata, co wpływa na oczekiwania co do poziomu samodzielności.
🟡
Diploma or degree in information technology, computer science, or a related discipline, or equivalent practical experience.
Formalne wykształcenie nie jest kluczowe, co może sugerować większy nacisk na praktyczne umiejętności, ale też potencjalnie niższe standardy formalne.