IT Onsite Support Engineer
⚲ Krakow
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w wsparciu IT 2. linii onsite
- bardzo dobra znajomość Microsoft Intune
- szeroka wiedza o Windows i technologiach Microsoft, w tym Active Directory i zaawansowana administracja kontami
- obsługa zgłoszeń i incydentów przez ITSM / systemy ticketowe (np. ServiceNow)
- wsparcie rozwiązań wideokonferencyjnych (np. Zoom)
- umiejętność deeskalacji i wysoka jakość obsługi użytkownika
- samodzielność przy ograniczonym nadzorze i adaptacja do zmieniających się priorytetów
- doświadczenie we współpracy z dostawcami sprzętu i partnerami zewnętrznymi
Opis stanowiska
Stanowisko onsite w Aristocrat (branża gamingowa) — realnie odpowiadasz za wsparcie IT 2. linii na miejscu w Polsce oraz wspierasz globalne inicjatywy technologiczne firmy. W praktyce: przygotowanie i wymiana sprzętu, obsługa zgłoszeń przez ServiceNow, administracja kontami w Active Directory, wdrożenia nowych pracowników, wsparcie wideokonferencji (Zoom) oraz wsparcie VIP-ów (kadra kierownicza). To dobra oferta dla osoby, która lubi bezpośredni kontakt z użytkownikiem, samodzielnie ogarnia sprzęt i systemy Microsoft, a jednocześnie chce pracować w międzynarodowym zespole. Uwaga: w oryginale pojawia się określenie 'dynamiczne stanowisko' — w praktyce może to oznaczać zmienne godziny pracy, częste zmiany priorytetów i pracę pod presją czasu, co warto zweryfikować na rozmowie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
dynamiczne stanowisko
Może sugerować zmienne godziny pracy, częste zmiany priorytetów lub pracę pod presją czasu.
🟡
międzynarodowe środowisko
Może oznaczać pracę z zespołami w różnych strefach czasowych, co wiąże się z wczesnymi lub późnymi spotkaniami.
🟡
istotny wpływ na zapewnienie sprawnego działania środowiska IT
Sugeruje dużą odpowiedzialność za ciągłość działania systemów, co może wiązać się z presją i koniecznością szybkiej reakcji na awarie.
🟡
ciągłe doskonalenie
Może oznaczać oczekiwanie stałego rozwoju i nauki nowych technologii poza godzinami pracy.