IT Onsite Support Engineer
⚲ Gdańsk
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w wsparciu IT 2. linii (onsite)
- szeroka wiedza techniczna o systemach Windows i technologiach Microsoft, w tym Active Directory i zaawansowana administracja kontami użytkownikami
- bardzo dobra znajomość Microsoft Intune
- umiejętność deeskalacji i nastawienie na wysoką jakość obsługi użytkowników
- samodzielność i adaptacja do zmieniających się priorytetów przy ograniczonym nadzorze
- umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
- obsługa zgłoszeń przez różne kanały (bezpośrednio, e-mail, spotkania online)
- doświadczenie w tworzeniu i aktualizacji dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy
Opis stanowiska
Stanowisko onsite w zespole IT Aristocrat (branża gamingowa) — łączysz bezpośrednie wsparcie użytkowników w Polsce z udziałem w globalnych inicjatywach technologicznych firmy. W praktyce odpowiadasz za obsługę zgłoszeń 2. linii, przygotowanie i wymianę sprzętu, wdrożenia nowych pracowników, administrację kontami w Active Directory oraz wsparcie narzędzi do wideokonferencji. To dobra oferta dla osoby, która lubi pracę z ludźmi i samodzielne rozwiązywanie problemów, ale warto mieć świadomość, że opis nie precyzuje organizacji czasu pracy — sformułowania o 'dynamicznym stanowisku' i 'istotnym wpływie na sprawne działanie środowiska IT' mogą oznaczać zmienne priorytety, okresy wzmożonego obciążenia i reagowanie poza standardowymi godzinami.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
To dynamiczne stanowisko
Może sugerować zmienne godziny pracy, częste zmiany priorytetów lub okresy wzmożonego obciążenia; brak konkretów o organizacji pracy.
🟡
międzynarodowym środowisku
Może oznaczać pracę z zespołami w różnych strefach czasowych, co wiąże się z wczesnymi lub późnymi spotkaniami.
🟡
ciągłe doskonalenie
Zwykle oznacza oczekiwanie samodzielnej nauki i rozwoju poza godzinami pracy; brak informacji o wsparciu szkoleniowym.
🔴
istotny wpływ na zapewnienie sprawnego działania środowiska IT
Sugeruje odpowiedzialność za ciągłość działania, co może wiązać się z presją i reagowaniem poza standardowymi godzinami.