IT Service Desk/Helpdesk [M/F]
⚲ Warszawa
8 400 - 10 920 PLN (B2B)
Opis stanowiska
Wymagania:
- wykształcenie wyższe w obszarze IT lub pokrewne,- min. 1 rok doświadczenia w podstawowym wsparciu technicznym IT,- min. jednego certyfikatu potwierdzającego wiedzę w zakresie:- instalacji, konfiguracji lub utrzymania systemu Microsoft Windows 10/11, lub- Microsoft Office 2019 / Microsoft 365 na poziomie MOS lub wyższym,- gotowości do pracy 100% onsite w Warszawie,- gotowość do pracy zmianowej w systemie 24/7,- j. angielski na poziomie B2.
Codzienne zadania:
- przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników,
- diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów sprzętowych i programowych,
- wsparcie użytkowników systemów Windows i pakietu Microsoft Office,
- pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem komputerowym, aplikacjami i oprogramowaniem,
- obsługa zgłoszeń i wsparcie zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- wykształcenie wyższe w obszarze IT lub pokrewne,- min. 1 rok doświadczenia w podstawowym wsparciu technicznym IT,- min. jednego certyfikatu potwierdzającego wiedzę w zakresie:- instalacji, konfiguracji lub utrzymania systemu Microsoft Windows 10/11, lub- Microsoft Office 2019 / Microsoft 365 na poziomie MOS lub wyższym,- gotowości do pracy 100% onsite w Warszawie,- gotowość do pracy zmianowej w systemie 24/7,- j. angielski na poziomie B2.
Codzienne zadania:
- przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników,
- diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów sprzętowych i programowych,
- wsparcie użytkowników systemów Windows i pakietu Microsoft Office,
- pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem komputerowym, aplikacjami i oprogramowaniem,
- obsługa zgłoszeń i wsparcie zgodnie z obowiązującymi procedurami.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
min. 1 rok doświadczenia w podstawowym wsparciu technicznym IT
Może oznaczać, że szukają kogoś z minimalnym doświadczeniem, kto będzie się uczył na miejscu, a nie kogoś z ugruntowaną wiedzą.
🔴
gotowość do pracy zmianowej w systemie 24/7
Oznacza pracę w nocy, weekendy i święta, co może być obciążające i wymagać dużej elastyczności.
🔴
obsługa zgłoszeń i wsparcie zgodnie z obowiązującymi procedurami
Może sugerować pracę w bardzo zbiurokratyzowanym środowisku, gdzie innowacyjność jest ograniczona.