IT ServiceDesk Specialist

Cześć! To my, #BESTteam, czyli Grupa Kapitałowa BEST. Jesteśmy jedną z wiodących firm na polskim rynku usług finansowych, działamy także na innych rynkach europejskich. Od ponad 30 lat przywracamy równowagę w gospodarce, pomagając rozwiązywać problemy związane z zadłużeniem. Nasza praca nie zawsze jest łatwa, ale wiemy, że to, co robimy, ma ogromne znaczenie. Dołącz do nas jako IT ServiceDesk Specialist Twój zakres obowiązków • konfiguracja stacji roboczych – Instalacje, aktualizacje (organizacja wysyłek sprzętu)  • aktualizacja bazy CMDB • inwentaryzacja zasobów IT z wykorzystaniem dedykowanego oprogramowania • ścisła współpraca z Pionem Bezpieczeństwa Informacji • zapewnienie wsparcia technicznego pracownikom GK BEST poprzez realizację zgłoszeń na JIRA, oraz obsługę telefoniczną • bieżący przegląd stanowisk biurowych i zapewnienie poprawności ich działania • szkolenie użytkowników z zakresu poprawnego korzystania ze sprzętu komputerowego • obsługa eksploatacyjna urządzeń drukujących – w tym urządzenia do obsługi wydruków masowych - naprawa uszkodzonego sprzętu •  budowanie dobrego wizerunku IT Service Desk, poprzez jakość świadczonych usług serwisowych • udział w testowaniu nowych rozwiązań. • wsparcie Zarządu spółki Nasze wymagania • wykształcenie informatyczne • gotowość do pracy zmianowej 7-15, 9-17  • znajomość podstawy budowy komputerów PC • podstawowa znajomość protokołów TCP/IP, routerów, zagadnień LAN/WAN • minimum podstawowa znajomość Active Directory • umiejętność obsługi systemów Windows • umiejętność efektywnego pozyskiwania potrzeb użytkownika • orientacja na rozwiązanie problemu • systematyczność i umiejętność szybkiego uczenia się • umiejętność pracy w zespole • znajomość języka angielskiego Mile widziane: • znajomość systemów ticketowych • doświadczenie na podobnym stanowisku • doświadczenie w pracy w środowisku M365 To oferujemy • elastyczne godziny - rozpoczynasz pracę między 7:00 a 10:00 • premię roczną zależną od wyniku finansowego spółki i indywidualnej oceny pracy • narzędzia i przestrzeń do rozwoju zawodowego • możliwość pracy zdalnej • ryczałt za pracę zdalną w rozliczeniu godzinowym • dofinansowanie do opieki medycznej • grupowe ubezpieczenie na życie • BEST Moves – program promujący aktywność sportową Pracowników • platformę do nauki języków obcych • comiesięczne doładowanie do kafeterii MyBenefit– wybierasz swoje własne benefity, np kartę Multisport, bilety do kina, bony do sklepów • grywalizację firmową – zebrane punkty wymieniasz na nagrody lub dodatkowe dni wolne • dodatkowe benefity dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności • nagrody jubileuszowe • kulturę opartą na feedbacku, w której liczy się Twój głos • BEST atmosferę ;)