IT Specialist - Commercial Retail Applications Support
⚲ Gdańsk
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie we wsparciu aplikacji biznesowych w środowisku retail, commercial lub Trade Promotion Management
- znajomość procesów ITIL (incident, problem, change management)
- biegły angielski
- gotowość do obecności w biurze 50% czasu
Mile widziane
- doświadczenie z Visualfabriq lub podobnym rozwiązaniem
Opis stanowiska
Dołączysz do zespołu Retail Product w Arla IT i będziesz wspierać Visualfabriq — kluczową aplikację SaaS do planowania promocji i zarządzania inwestycjami handlowymi, używaną na wielu rynkach. W praktyce zajmiesz się wsparciem drugiej linii: rozwiązywaniem incydentów i zgłoszeń, administracją dostępami, testami i wdrożeniami zmian oraz analizą powtarzających się problemów. To oferta dla osoby, która chce łączyć technologię z procesami biznesowymi i rozwijać się w obszarze Trade Promotion Management. Uwaga: mimo określenia 'entry level' opis obejmuje wsparcie aplikacji krytycznych biznesowo w wielu rynkach, co zwykle wiąże się z presją na szybką reakcję i dostępność również poza standardowymi godzinami pracy.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Entry IT Specialist
Stanowisko określone jako 'entry level', ale opis wymaga wsparcia krytycznych aplikacji SaaS w wielu rynkach — realny zakres obowiązków może być znacznie szerszy niż sugeruje poziom wejściowy.
🟡
passionate about IT applications and delivering excellent customer support
Standardowy zwrot rekrutacyjny podkreślający entuzjazm i zaangażowanie; może sugerować oczekiwanie wysokiej dyspozycyjności i nastawienia na obsługę zgłoszeń.
🟡
collaborative and international team
Praca w zespole rozproszonym geograficznie — możliwe różnice stref czasowych, komunikacja w języku angielskim, elastyczne godziny pracy.
🟡
eager to learn, grow, and make a difference
Sygnał, że stanowisko może wiązać się z szerokim zakresem zadań i oczekiwaniem samodzielnego rozwoju przy ograniczonym wsparciu formalnym.
🔴
supports critical retail applications
Aplikacje krytyczne biznesowo oznaczają potencjalne naciski na szybką reakcję i dostępność, w tym poza standardowymi godzinami pracy.