IT Support

Wymagania: - Profil kandydata: - • Komunikatywny – potrafisz rozmawiać z ludźmi o różnym poziomie zaawansowania technicznego, zarówno po polsku, jak i angielsku (min. B2). - • Samodzielny i proaktywny – szukasz rozwiązań, uczysz się nowych rzeczy, nie boisz się wyzwań. - • Zorganizowany – umiesz prowadzić dokumentację, zarządzać ewidencją i dbać o porządek w systemach. - • Technicznie ciekawy – interesujesz się nowymi narzędziami, automatyzacją i szukasz sposobów na usprawnienie pracy. - • Elastyczny – dobrze odnajdujesz się w środowisku zróżnicowanym, szybko zmieniającym się - Wymagania - • Praktyczna znajomość systemów operacyjnych: Linux, MacOS, Windows. - • Podstawowa wiedza z obsługi narzędzi: Jira, Confluence, GitLab, Google Workspace, Microsoft 365. - • Znajomość podstaw automatyzacji procesów (np. skrypty, narzędzia automatyzujące dostęp czy konfiguracje). - • Podstawy administracji systemami Linux/Windows. - • Znajomość podstaw działania sieci LAN/WAN. - • Umiejętność diagnozowania problemów technicznych oraz logicznego podejścia do ich rozwiązywania. O firmie: - Jesteśmy agencją e-commerce, składającą się z UX designerów, programistów i project managerów. Działamy na rynku od początków istnienia sprzedaży internetowej w Polsce. - Od 13 lat projektujemy i dostarczamy systemy e-commerce z dbałością o znakomite doświadczenie klientów. Realizujemy projekty dla liderów z wielu branż, takich jak: DIY, elektronika, automotive, fashion & beauty, finanse czy FMCG. Zakres obowiązków: - Przygotowywanie, konfiguracja oraz bieżące utrzymanie sprzętu komputerowego dla pracowników firmy. - Prowadzenie ewidencji zasobów IT, w tym sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych, serwerów oraz pozostałej infrastruktury IT. - Obsługa wewnętrznej sieci (LAN, WiFi), zarządzanie infrastrukturą IT w biurze. - Wsparcie w zakresie utrzymania/ konserwacji systemów ogólno firmowych oraz projektowych. - Zarządzanie dostępami do systemów i aplikacji wykorzystywanych w firmie, zgodnie z obowiązującymi procedurami bezpieczeństwa i politykami dostępu. - Konfiguracja i wsparcie w systemach Jira, Confluence, Google Workspace. - Wsparcie pierwszej linii – diagnozowanie i rozwiązywanie codziennych problemów pracowników i developerów. - Wsparcie techniczne wydarzeń firmowych. Oferujemy: - Praca onsite w naszym krakowskim biurze. - 3 godziny na Twój rozwój tygodniowo. - Prywatna opieka medyczna. - Finansowanie sprzętu komputerowego dla pracowników przy B2B.