IT Support
STRIX POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków
6 000–10 200 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Jira
- Confluence
- GitLab
- Google Workspace
- Microsoft 365
- LAN
- WAN
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Profil kandydata:
• Komunikatywny – potrafisz rozmawiać z ludźmi o różnym poziomie zaawansowania technicznego, zarówno po polsku, jak i angielsku (min. B2).
• Samodzielny i proaktywny – szukasz rozwiązań, uczysz się nowych rzeczy, nie boisz się wyzwań.
• Zorganizowany – umiesz prowadzić dokumentację, zarządzać ewidencją i dbać o porządek w systemach.
• Technicznie ciekawy – interesujesz się nowymi narzędziami, automatyzacją i szukasz sposobów na usprawnienie pracy.
• Elastyczny – dobrze odnajdujesz się w środowisku zróżnicowanym, szybko zmieniającym się
Wymagania
• Praktyczna znajomość systemów operacyjnych: Linux, MacOS, Windows.
• Podstawowa wiedza z obsługi narzędzi: Jira, Confluence, GitLab, Google Workspace, Microsoft 365.
• Znajomość podstaw automatyzacji procesów (np. skrypty, narzędzia automatyzujące dostęp czy konfiguracje).
• Podstawy administracji systemami Linux/Windows.
• Znajomość podstaw działania sieci LAN/WAN.
• Umiejętność diagnozowania problemów technicznych oraz logicznego podejścia do ich rozwiązywania.
O projekcie:
Szukamy osoby, która nie tylko zna się na technologii, ale też potrafi skutecznie wspierać innych – niezależnie od tego, czy pracują w tym samym biurze, czy na drugim końcu świata. Jako IT Support Specialist będziesz kluczową osobą odpowiedzialną za wsparcie techniczne dla pracowników naszej firmy e-commerce – zarówno w Polsce, jak i w naszych zespołach międzynarodowych.
Twoim zadaniem będzie szybkie i sprawne rozwiązywanie problemów, aktywne poszukiwanie rozwiązań oraz dbanie o to, by każdy w firmie mógł pracować bez zakłóceń.
Zakres obowiązków:
Przygotowywanie, konfiguracja oraz bieżące utrzymanie sprzętu komputerowego dla pracowników firmy.
Prowadzenie ewidencji zasobów IT, w tym sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych, serwerów oraz pozostałej infrastruktury IT.
Obsługa wewnętrznej sieci (LAN, WiFi), zarządzanie infrastrukturą IT w biurze.
Wsparcie w zakresie utrzymania/ konserwacji systemów ogólno firmowych oraz projektowych.
Zarządzanie dostępami do systemów i aplikacji wykorzystywanych w firmie, zgodnie z obowiązującymi procedurami bezpieczeństwa i politykami dostępu.
Konfiguracja i wsparcie w systemach Jira, Confluence, Google Workspace.
Wsparcie pierwszej linii – diagnozowanie i rozwiązywanie codziennych problemów pracowników i developerów.
Wsparcie techniczne wydarzeń firmowych.
Oferujemy:
Praca onsite w naszym krakowskim biurze.
3 godziny na Twój rozwój tygodniowo.
Prywatna opieka medyczna.
Finansowanie sprzętu komputerowego dla pracowników przy B2B.
Profil kandydata:
• Komunikatywny – potrafisz rozmawiać z ludźmi o różnym poziomie zaawansowania technicznego, zarówno po polsku, jak i angielsku (min. B2).
• Samodzielny i proaktywny – szukasz rozwiązań, uczysz się nowych rzeczy, nie boisz się wyzwań.
• Zorganizowany – umiesz prowadzić dokumentację, zarządzać ewidencją i dbać o porządek w systemach.
• Technicznie ciekawy – interesujesz się nowymi narzędziami, automatyzacją i szukasz sposobów na usprawnienie pracy.
• Elastyczny – dobrze odnajdujesz się w środowisku zróżnicowanym, szybko zmieniającym się
Wymagania
• Praktyczna znajomość systemów operacyjnych: Linux, MacOS, Windows.
• Podstawowa wiedza z obsługi narzędzi: Jira, Confluence, GitLab, Google Workspace, Microsoft 365.
• Znajomość podstaw automatyzacji procesów (np. skrypty, narzędzia automatyzujące dostęp czy konfiguracje).
• Podstawy administracji systemami Linux/Windows.
• Znajomość podstaw działania sieci LAN/WAN.
• Umiejętność diagnozowania problemów technicznych oraz logicznego podejścia do ich rozwiązywania.
O projekcie:
Szukamy osoby, która nie tylko zna się na technologii, ale też potrafi skutecznie wspierać innych – niezależnie od tego, czy pracują w tym samym biurze, czy na drugim końcu świata. Jako IT Support Specialist będziesz kluczową osobą odpowiedzialną za wsparcie techniczne dla pracowników naszej firmy e-commerce – zarówno w Polsce, jak i w naszych zespołach międzynarodowych.
Twoim zadaniem będzie szybkie i sprawne rozwiązywanie problemów, aktywne poszukiwanie rozwiązań oraz dbanie o to, by każdy w firmie mógł pracować bez zakłóceń.
Zakres obowiązków:
Przygotowywanie, konfiguracja oraz bieżące utrzymanie sprzętu komputerowego dla pracowników firmy.
Prowadzenie ewidencji zasobów IT, w tym sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych, serwerów oraz pozostałej infrastruktury IT.
Obsługa wewnętrznej sieci (LAN, WiFi), zarządzanie infrastrukturą IT w biurze.
Wsparcie w zakresie utrzymania/ konserwacji systemów ogólno firmowych oraz projektowych.
Zarządzanie dostępami do systemów i aplikacji wykorzystywanych w firmie, zgodnie z obowiązującymi procedurami bezpieczeństwa i politykami dostępu.
Konfiguracja i wsparcie w systemach Jira, Confluence, Google Workspace.
Wsparcie pierwszej linii – diagnozowanie i rozwiązywanie codziennych problemów pracowników i developerów.
Wsparcie techniczne wydarzeń firmowych.
Oferujemy:
Praca onsite w naszym krakowskim biurze.
3 godziny na Twój rozwój tygodniowo.
Prywatna opieka medyczna.
Finansowanie sprzętu komputerowego dla pracowników przy B2B.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Samodzielny i proaktywny – szukasz rozwiązań, uczysz się nowych rzeczy, nie boisz się wyzwań.
Oczekuje się, że będziesz samodzielnie rozwiązywać problemy i podejmować inicjatywy, nawet jeśli nie są one jasno zdefiniowane.
🔴
Technicznie ciekawy – interesujesz się nowymi narzędziami, automatyzacją i szukasz sposobów na usprawnienie pracy.
Możesz być proszony o wdrażanie i testowanie nowych technologii lub narzędzi, które nie są jeszcze w pełni ugruntowane.
🔴
Elastyczny – dobrze odnajdujesz się w środowisku zróżnicowanym, szybko zmieniającym się
Praca może wymagać szybkiego dostosowywania się do nowych priorytetów, narzędzi lub procesów, które często ulegają zmianie.
🟡
Podstawowa wiedza z obsługi narzędzi: Jira, Confluence, GitLab, Google Workspace, Microsoft 365.
Oczekiwana jest biegłość w podstawowych funkcjach tych narzędzi, a nie zaawansowana administracja czy konfiguracja.
🟡
Znajomość podstaw automatyzacji procesów (np. skrypty, narzędzia automatyzujące dostęp czy konfiguracje).
Oczekuje się umiejętności pisania prostych skryptów lub korzystania z gotowych narzędzi do automatyzacji, a nie tworzenia złożonych systemów.