IT Support Engineer

Nasze wymagania: Doświadczenie: 1–3 lata pracy w obszarze IT Support, monitoringu lub zarządzania infrastrukturą. Narzędzia: Praktyczna znajomość minimum jednego rozwiązania (Zabbix, SCOM, Grafana). Systemy operacyjne: Podstawowa/dobra znajomość Windows Server oraz praktyczna znajomość Linux (Ubuntu). Sieci IT: Podstawowa wiedza z zakresu protokołów i usług (TCP/IP, DNS, DHCP). Procesy: Doświadczenie w pracy z ticketami i procesem obsługi incydentów. Kompetencje miękkie: Umiejętność analitycznego myślenia, komunikatywność oraz proaktywność. O projekcie: Projekt: IT Monitoring Support Engineer (L2) O stanowisku Szukamy IT Monitoring / Support Engineera, który dołączy do naszego zespołu i będzie wspierać codzienne operacje monitoringu oraz stabilność środowiska IT. Stanowisko obejmuje pracę operacyjną z systemami monitoringu, obsługę alertów i incydentów oraz współpracę z zespołami infrastrukturalnymi. To również dobra okazja do rozwoju kompetencji w obszarze monitoringu i infrastruktury IT. Zakres obowiązków: Praca na dedykowanym stanowisku: IT Monitoring Support Engineer (L2) Obsługa i wsparcie systemów monitoringu (SCOM, Zabbix, Grafana) Monitorowanie dostępności, wydajności i stanu infrastruktury Obsługa alertów, incydentów i zgłoszeń Analiza alertów i podstawowy tuning monitoringu Praca z systemami ticketowymi i dokumentacją techniczną Wsparcie administracji Windows Server oraz Linux (Ubuntu) Współpraca z zespołami infrastrukturalnymi przy rozwiązywaniu problemów Wsparcie onboardingu nowych systemów do monitoringu Sporadyczne wsparcie IT dla użytkowników biurowych Oferujemy: Stabilną i długoterminową współpracę Pracę w uporządkowanym środowisku ICT Możliwość rozwoju w obszarze monitoringu, infrastruktury i cloud Pracę z enterprise monitoring tools i środowiskami hybrydowymi