IT Support Engineer (End User / Workplace)

Stawka godzinowa B2B: 60-88pln/h Wynagrodzenie UoP: 7500 - 11000 zł    W związku z przejmowaniem rosnącej liczby obowiązków do naszego trzyosobowego zespołu IT poszukujemy osoby, która wesprze nas w bardziej zaawansowanych zadaniach z obszaru Workplace i Microsoft 365. To rola odpowiednia dla kogoś, kto potrafi samodzielnie prowadzić bardziej złożone tematy techniczne i chce rozwijać obszar zarządzania urządzeniami, tożsamością oraz bezpieczeństwem dostępu. Dużą wagę przykładamy nie tylko do kompetencji technicznych, ale również do sposobu pracy, komunikacji i dopasowania do zespołu – zależy nam na osobie, która dobrze odnajdzie się w naszej współpracy i podejściu do rozwiązywania problemów. Pracujemy z biura w Krakowie przy ul. Krupniczej, wspierając użytkowników w Polsce oraz w naszych biurach w Norwegii, Niemczech i Danii. Oferujemy możliwość pracy w modelu hybrydowym (max. 2 dni w tygodniu z domu po okresie wdrożenia). Do Twoich zadań należeć będzie:  • rozwiązywanie bardziej złożonych zgłoszeń i problemów technicznych związanych z urządzeniami, kontami oraz usługami Microsoft 365; • administracja środowiskiem Microsoft 365, w szczególności Entra ID, Microsoft 365 Admin Center, Exchange Online oraz Intune; • zarządzanie tożsamością i dostępem, w tym kontami, grupami, uprawnieniami, MFA oraz licencjami; • rozwój i utrzymanie środowiska Intune, w tym polityk, konfiguracji, zgodności urządzeń, raportowania oraz wdrażania nowych rozwiązań; • zarządzanie urządzeniami z systemami Windows 11 oraz macOS z wykorzystaniem Microsoft Intune; • udział w projektach związanych z rozwojem bezpieczeństwa endpointów, w tym wdrażaniem rozwiązań takich jak Microsoft Defender / XDR; • automatyzacja wybranych zadań administracyjnych z wykorzystaniem PowerShell i Microsoft Graph; • tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz procedur oraz instrukcji dla użytkownikow; Czego oczekujemy:  • minimum dwuletniego doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze IT Support, administracji IT lub Workplace Management; • praktycznej znajomości Microsoft 365, w szczególności Entra ID, Exchange Online lub Microsoft 365 Admin Center; • doświadczenia w zarządzaniu tożsamością i dostępem, w tym kontami, grupami, uprawnieniami oraz MFA; • gotowości do samodzielnego prowadzenia bardziej złożonych tematów technicznych oraz angażowania się w projekty związane z rozwojem środowiska IT; • dobrej znajomości środowiska Windows 11; • znajomości macOS / MacBook lub gotowości do pracy w tym środowisku; • dobrej organizacji pracy, samodzielności i umiejętności ustalania priorytetów; • znajomości języka angielskiego pozwalającej na swobodną komunikację pisemną i ustną (min. B2) oraz płynnego posługiwania się językiem polskim; Mile widziane:   • doświadczenie w zarządzaniu i rozwijaniu środowiska Intune; • znajomość podstaw projektowania i utrzymania polityk dostępu; • podstawowa wiedza z obszaru bezpieczeństwa endpointów: Microsoft Defender / XDR; • umiejętność pisania skryptów w PowerShell; • doświadczenie w pracy z Microsoft Graph API; • doświadczenie w automatyzacji zadań administracyjnych; • umiejętność tworzenia i porządkowania dokumentacji technicznej. Oferujemy:   • Pracę w myśl przyświecającej nam skandynawskiej kultury pracy: indywidualne podejście do każdej osoby, autonomiczne zespoły, zaufanie do pracowników, czy zdrowe łączenie życia prywatnego i pracy; • Pracę z zaangażowanymi ludźmi, którzy mają wpływ na dostarczane rozwiązania, są nastawieni na rozwój, współpracę i chętnie pomogą; • Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi firmy Microsoft; • Kluczowe godziny pracy na tym stanowisku to godziny między 9-15, ale to ok, jeśli czasem musisz wyjść w trakcie pracy, zacząć później lub skończyć wcześniej; • Dobrą atmosferę - dbamy o integrację często się spotykając; • Przytulne biuro w samym centrum Krakowa, z tarasem na dachu z pięknym widokiem na Kraków i grillem; • Komfortowe stanowisko pracy: regulowane biurko, dwa monitory, ergonomiczne krzesło; • Inne benefity w postaci pakietu medycznego, pakietu sportowego, dofinansowania do lunchów w ramach aplikacji Smartlunch, budżetu na dodatki potrzebne do pracy i budżetu szkoleniowego.    O Forte Digital   Jesteśmy polsko-norweskim software house’m, którego założyciele, pracując wcześniej razem, poznali specyfikę tych dwóch kultur i nauczyli się, jak dobrze je połączyć. Głównym celem firmy jest dostarczanie rozwiązań webowych i mobilnych naszym klientom, a zespół IT zapewnia odpowiednie narzędzia i niezawodną infrastrukturę, aby te cele mogły być zrealizowane. Na co dzień zespół IT wspiera ponad 300 specjalistów skupionych wokół biur w Krakowie, Katowicach, Oslo, Berlinie i Kopenhadze. Proces rekrutacji   • 20-minutowe zdalne spotkanie HR-owe;   • Około 45-minutowe zdalne spotkanie techniczne z Damianem (managerem zespołu IT).