IT Support (Medior/Senior)

O projekcie: A budapesti központtal működő, magyar tulajdonosi hátterű INGRESSUS Kft. a magyar és közép európai régió informatikai piacának aktív résztvevője. Ha szeretnél egy dinamikusan fejlődő, változatos ügyfélkörrel rendelkező cégnél korszerű, naprakész technológiai környezetben dolgozni, akkor nálunk a helyed. Egykörös kiválasztási folyamat után bekerülhetsz a szakmailag felkészült, fiatalos, összetartó, támogató csapatunkba és baráti légkörben, sokrétű feladatok várnak Rád. Versenyképes bérezés, képzéseken, oktatásokon való részvétel és fejlődési lehetőség. Előrelépési lehetőség a magasabb szintű támogatói csapatokba (L2, L3). Wymagania: - Informatikai üzemeltetésben / felhasználó támogatásban szerzett több, mint 3 éves tapasztalat - Alapvető hardver ismeretek - Hálózati ismeretek, jártasság alapvető hálózati diagnosztikában (LAN/Wi-Fi) - MS Windows operációs rendszerek készségszintű ismerete - Desktop támogatási tapasztalat - Tapasztalat az Active Directory-ban, Microsoft felhőben történő felhasználó kezelés terén - M365 alkalmazások ismerete, ezen a téren is tapasztalat a felhasználók támogatásában. - Igényes, pontos munkavégzés és dokumentálási készség - Önálló munkavégzésre és csapatmunkára való képesség - Ügyfélorientált hozzáállás, megfelelő kommunikációs képesség - Kommunikációs szintű angol nyelvtudás - B kategóriás jogosítvány Előny - Közepes méretű (100 felhasználót meghaladó) vállalat Informatikai rendszerének üzemeltetésben szerzett több, mint 3 éves tapasztalat - Közepes méretű vállalati környezetben szerzett Windows/hálózati/M365 ismeretek - Ticketing rendszer használatában szerzett tapasztalat - Mobile Device Management (MDM) rendszerben szerzett tapasztalat Codzienne zadania: - A kapott hibajegyek feldolgozása, priorizálása és megoldása helyszíni megjelenéssel vagy távmenedzsment szoftverek segítségével - Hardveres és szoftveres hibafeltárások elvégzése, a hiba elhárítása - Desktopok, laptopok, mobil és irodai eszközök kezelése (kiadás, telepítés, üzemeltetés, karbantartás, visszavétel) - Microsoft Windows és Office alkalmazások működésének támogatása, telepítése és frissítése - Egyszerűbb hálózati problémák azonosítása és megoldása - Az elvégzett feladatokhoz tartozó adminisztráció elvégzése - Szükség esetén kapcsolattartás más megoldócsoportokkal - A közös tudásbázis építésében való aktív részvétel