IT Support Specialist
⚲ Sopot
Do uzgodnienia
Wymagania
- LAN
- Active Directory
Opis stanowiska
O Autopay
Autopay tworzy technologie, które upraszczają codzienne płatności i procesy finansowe dla milionów użytkowników. Działamy na styku fintechu, produktów cyfrowych i nowoczesnych technologii, budując rozwiązania wykorzystywane każdego dnia.
Szukamy osoby, która chce wspierać rozwój nowoczesnego środowiska pracy oraz mieć realny wpływ na jakość i dostępność usług IT w organizacji produktowej.
Twoja rola
Dołączysz do zespołu IT Support odpowiedzialnego za utrzymanie i rozwój infrastruktury sprzętowej oraz systemowej wykorzystywanej przez pracowników organizacji. Będziesz wspierać codzienne funkcjonowanie środowiska pracy opartego o systemy Windows i macOS, zapewniając użytkownikom sprawne działanie sprzętu, aplikacji oraz usług związanych z zarządzaniem tożsamością i dostępami.
To rola, w której będziesz blisko współpracować z pracownikami oraz zespołami IT, rozwiązując bieżące problemy techniczne, wdrażając usprawnienia i wspierając rozwój nowoczesnego środowiska pracy.
Do Twoich zadań należeć będzie:
• zapewnienie dostępności, stabilności i wydajności usług zarządzania tożsamością użytkowników (konta, dostępy, uprawnienia),
• utrzymanie oraz konfiguracja sprzętu komputerowego (komputery, laptopy, urządzenia peryferyjne),
• świadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników zarówno zdalnie, jak i stacjonarnie (1. i 2. linia wsparcia),
• diagnozowanie, klasyfikowanie i rozwiązywanie zgłoszeń technicznych w systemie ticketowym,
• instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych,
• automatyzacja powtarzalnych zadań administracyjnych,
• prowadzenie dokumentacji technicznej oraz ewidencji zasobów sprzętowych,
• współpraca z innymi zespołami IT przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów,
• udział w projektach usprawniających środowisko pracy użytkowników oraz wdrażających nowe rozwiązania technologiczne.
Kogo szukamy?
Szukamy osoby, która:
• zna systemy operacyjne Windows oraz macOS,
• posiada doświadczenie w zarządzaniu tożsamością i dostępami (np. Active Directory, Entra ID),
• zna rozwiązania do zarządzania urządzeniami końcowymi w oparciu o MDM,
• potrafi samodzielnie diagnozować i rozwiązywać problemy techniczne,
• posiada doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi,
• zna podstawy sieci komputerowych (LAN/WAN, TCP/IP, DHCP, DNS),posiada podstawową wiedzę z zakresu cyberbezpieczeństwa i ochrony danych,
• potrafi efektywnie komunikować się z użytkownikami i jest nastawiona na rozwiązywanie ich problemów.
Mile widziane:
• znajomość skryptowania z wykorzystaniem PowerShell,
• doświadczenie w konfiguracji i zarządzaniu politykami grupowymi (GPO) w środowisku Active Directory,
• znajomość środowisk hybrydowych (Active Directory + Entra ID),
• doświadczenie w automatyzacji procesów administracyjnych,
• znajomość systemów kadrowo-księgowych (np. Comarch Optima) od strony administracyjnej i wsparcia IT.
Co oferujemy?
Pracę w organizacji technologicznej rozwijającej nowoczesne środowisko pracy oraz możliwość realnego wpływu na jakość i rozwój usług IT.
Dodatkowo oferujemy:
• dużą samodzielność i odpowiedzialność w działaniu,
• możliwość wdrażania własnych pomysłów i usprawnień,
• udział w projektach rozwojowych i modernizacyjnych,
• współpracę z zespołami technologicznymi i biznesowymi,
• dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii,
• elastyczną organizację pracy,
• możliwości rozwoju kompetencji technicznych,
• prywatną opiekę medyczną oraz kartę sportową.
Dlaczego warto?
W Autopay środowisko pracy i wsparcie użytkowników są ważnym elementem sprawnego funkcjonowania całej organizacji. To rola, w której możesz realnie wpływać na komfort pracy pracowników, rozwijać swoje kompetencje techniczne oraz uczestniczyć w projektach wdrażających nowoczesne rozwiązania IT.
Jeśli szukasz miejsca, w którym IT Support to coś więcej niż obsługa zgłoszeń zapraszamy do rozmowy.
Autopay tworzy technologie, które upraszczają codzienne płatności i procesy finansowe dla milionów użytkowników. Działamy na styku fintechu, produktów cyfrowych i nowoczesnych technologii, budując rozwiązania wykorzystywane każdego dnia.
Szukamy osoby, która chce wspierać rozwój nowoczesnego środowiska pracy oraz mieć realny wpływ na jakość i dostępność usług IT w organizacji produktowej.
Twoja rola
Dołączysz do zespołu IT Support odpowiedzialnego za utrzymanie i rozwój infrastruktury sprzętowej oraz systemowej wykorzystywanej przez pracowników organizacji. Będziesz wspierać codzienne funkcjonowanie środowiska pracy opartego o systemy Windows i macOS, zapewniając użytkownikom sprawne działanie sprzętu, aplikacji oraz usług związanych z zarządzaniem tożsamością i dostępami.
To rola, w której będziesz blisko współpracować z pracownikami oraz zespołami IT, rozwiązując bieżące problemy techniczne, wdrażając usprawnienia i wspierając rozwój nowoczesnego środowiska pracy.
Do Twoich zadań należeć będzie:
• zapewnienie dostępności, stabilności i wydajności usług zarządzania tożsamością użytkowników (konta, dostępy, uprawnienia),
• utrzymanie oraz konfiguracja sprzętu komputerowego (komputery, laptopy, urządzenia peryferyjne),
• świadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników zarówno zdalnie, jak i stacjonarnie (1. i 2. linia wsparcia),
• diagnozowanie, klasyfikowanie i rozwiązywanie zgłoszeń technicznych w systemie ticketowym,
• instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych,
• automatyzacja powtarzalnych zadań administracyjnych,
• prowadzenie dokumentacji technicznej oraz ewidencji zasobów sprzętowych,
• współpraca z innymi zespołami IT przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów,
• udział w projektach usprawniających środowisko pracy użytkowników oraz wdrażających nowe rozwiązania technologiczne.
Kogo szukamy?
Szukamy osoby, która:
• zna systemy operacyjne Windows oraz macOS,
• posiada doświadczenie w zarządzaniu tożsamością i dostępami (np. Active Directory, Entra ID),
• zna rozwiązania do zarządzania urządzeniami końcowymi w oparciu o MDM,
• potrafi samodzielnie diagnozować i rozwiązywać problemy techniczne,
• posiada doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi,
• zna podstawy sieci komputerowych (LAN/WAN, TCP/IP, DHCP, DNS),posiada podstawową wiedzę z zakresu cyberbezpieczeństwa i ochrony danych,
• potrafi efektywnie komunikować się z użytkownikami i jest nastawiona na rozwiązywanie ich problemów.
Mile widziane:
• znajomość skryptowania z wykorzystaniem PowerShell,
• doświadczenie w konfiguracji i zarządzaniu politykami grupowymi (GPO) w środowisku Active Directory,
• znajomość środowisk hybrydowych (Active Directory + Entra ID),
• doświadczenie w automatyzacji procesów administracyjnych,
• znajomość systemów kadrowo-księgowych (np. Comarch Optima) od strony administracyjnej i wsparcia IT.
Co oferujemy?
Pracę w organizacji technologicznej rozwijającej nowoczesne środowisko pracy oraz możliwość realnego wpływu na jakość i rozwój usług IT.
Dodatkowo oferujemy:
• dużą samodzielność i odpowiedzialność w działaniu,
• możliwość wdrażania własnych pomysłów i usprawnień,
• udział w projektach rozwojowych i modernizacyjnych,
• współpracę z zespołami technologicznymi i biznesowymi,
• dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii,
• elastyczną organizację pracy,
• możliwości rozwoju kompetencji technicznych,
• prywatną opiekę medyczną oraz kartę sportową.
Dlaczego warto?
W Autopay środowisko pracy i wsparcie użytkowników są ważnym elementem sprawnego funkcjonowania całej organizacji. To rola, w której możesz realnie wpływać na komfort pracy pracowników, rozwijać swoje kompetencje techniczne oraz uczestniczyć w projektach wdrażających nowoczesne rozwiązania IT.
Jeśli szukasz miejsca, w którym IT Support to coś więcej niż obsługa zgłoszeń zapraszamy do rozmowy.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
wspierać rozwój nowoczesnego środowiska pracy
Może oznaczać wdrażanie nowych narzędzi i procesów, ale też potencjalnie brak ugruntowanych procedur i potrzebę ciągłego dostosowywania się.
🔴
mieć realny wpływ na jakość i dostępność usług IT
Sugestia dużej odpowiedzialności i możliwości kształtowania procesów, ale może też oznaczać, że będziesz musiał radzić sobie z problemami, które inni zaniedbali.
🟡
blisko współpracować z pracownikami oraz zespołami IT
Oznacza częste interakcje i rozwiązywanie problemów, co może być zarówno pozytywne (nauka, wymiana wiedzy), jak i obciążające (duża liczba zgłoszeń).
🟡
świadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników zarówno zdalnie, jak i stacjonarnie (1. i 2. linia wsparcia)
Potwierdza, że będziesz zajmować się szerokim zakresem problemów, od prostych po bardziej złożone, co wymaga wszechstronności.
🟡
instalacja, konfiguracja i aktualizacja
Jest to ogólny opis zadań, który może oznaczać szeroki zakres obowiązków związanych z oprogramowaniem i sprzętem, bez precyzowania konkretnych technologii.