IT Support Specialist
⚲ Bolesławiec, Janki (pow. gostyniński), Piątek (pow. łęczycki)
Do uzgodnienia
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Masz wykształcenie kierunkowe (techniczne lub wyższe),
Swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft Windows/Linux,
Znasz podstawy technologii sieciowych,
Komunikujesz się w języku angielskim,
Jesteś osobą systematyczną i dobrze zorganizowaną;
Jesteś nastawiony pro-kliencko – mile widziane doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta wewnętrznego,
Potrafisz diagnozować potrzeby klientów wewnętrznych i rozwiązywać zgłaszane przez nich problemy,
Posiadasz prawo jazdy kat. B i jesteś osobą mobilną.
Zakres obowiązków:
Wsparcie procesu zarządzania smartfonami i sprzętem IT, w tym konfigurację, wymianę oraz ewidencję,
Zarządzanie kontami służbowymi pracowników,
Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie klientów wewnętrznych w zakresie sprzętu oraz oprogramowania,
Obsługa zgłoszeń klientów wewnętrznych w systemie ITSM w zakresie zarządzania incydentami oraz realizacji wniosków,
Komunikacja z klientami wewnętrznymi.
Oferujemy:
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B,
pracę w technicznym zespole realizującym projekty infrastrukturalne dla klientów biznesowych,
wpływ na sposób pracy zespołu i rozwój standardów technicznych,
wsparcie doświadczonych specjalistów,
szkolenia i certyfikacje,
pakiet benefitów,
przyjazne środowisko pracy.
Masz wykształcenie kierunkowe (techniczne lub wyższe),
Swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft Windows/Linux,
Znasz podstawy technologii sieciowych,
Komunikujesz się w języku angielskim,
Jesteś osobą systematyczną i dobrze zorganizowaną;
Jesteś nastawiony pro-kliencko – mile widziane doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta wewnętrznego,
Potrafisz diagnozować potrzeby klientów wewnętrznych i rozwiązywać zgłaszane przez nich problemy,
Posiadasz prawo jazdy kat. B i jesteś osobą mobilną.
Zakres obowiązków:
Wsparcie procesu zarządzania smartfonami i sprzętem IT, w tym konfigurację, wymianę oraz ewidencję,
Zarządzanie kontami służbowymi pracowników,
Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie klientów wewnętrznych w zakresie sprzętu oraz oprogramowania,
Obsługa zgłoszeń klientów wewnętrznych w systemie ITSM w zakresie zarządzania incydentami oraz realizacji wniosków,
Komunikacja z klientami wewnętrznymi.
Oferujemy:
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B,
pracę w technicznym zespole realizującym projekty infrastrukturalne dla klientów biznesowych,
wpływ na sposób pracy zespołu i rozwój standardów technicznych,
wsparcie doświadczonych specjalistów,
szkolenia i certyfikacje,
pakiet benefitów,
przyjazne środowisko pracy.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Masz wykształcenie kierunkowe (techniczne lub wyższe)
Może oznaczać, że firma jest otwarta na różne kierunki techniczne, a niekoniecznie wymaga ścisłego dopasowania.
🟡
Swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft Windows/Linux
Może oznaczać, że wymagana jest podstawowa znajomość obu systemów, a nie zaawansowana ekspertyza.
🔴
Jesteś osobą systematyczną i dobrze zorganizowaną
Często używane do opisania osoby, która ma wykonywać powtarzalne zadania administracyjne.
🔴
Jesteś nastawiony pro-kliencko – mile widziane doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta wewnętrznego
Może oznaczać, że będziesz głównie zajmować się rozwiązywaniem problemów zgłaszanych przez pracowników firmy, a nie skomplikowanymi zadaniami technicznymi.
🔴
Potrafisz diagnozować potrzeby klientów wewnętrznych i rozwiązywać zgłaszane przez nich problemy
Podkreśla rolę wsparcia technicznego i rozwiązywania problemów użytkowników, a nie zaawansowanego rozwoju czy projektowania systemów.