IT Support Specialist
⚲ Opole
Do uzgodnienia
Wymagania
- dobra znajomość systemów i oprogramowania Microsoft (Windows, Office, Active Directory)
- bardzo dobra znajomość angielskiego
- gotowość do pracy stacjonarnej w biurze w Opolu
- dostępność do pracy w zmianach między 8:00 a 18:00
Mile widziane
- doświadczenie w obsłudze klienta
Opis stanowiska
Wsparcie IT dla klientów z branży travel i e-commerce (m.in. Itaka, Čedok) — szybka i profesjonalna obsługa zgłoszeń, rejestrowanie requestów, rozwiązywanie problemów technicznych oraz koordynacja odpowiedzi i monitorowanie procesu. Praca stacjonarna w biurze w Opolu, w zmianach między 8:00 a 18:00. Dla osoby z dobrą znajomością systemów Microsoft i bardzo dobrym angielskim, która lubi kontakt z użytkownikiem. Uwaga: 'umiejętność tłumaczenia zagadnień technicznych w przystępny sposób' oznacza, że będziesz wyjaśniać skomplikowane kwestie osobom nietechnicznym, co bywa frustrujące.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Highly developed communication and teamwork skills
Oczekuje się, że będziesz w stanie skutecznie komunikować się z użytkownikami i współpracownikami, nawet w trudnych sytuacjach.
🟡
Ability to think analytically and quick solving of the real causes of problems
Oczekuje się, że będziesz potrafił szybko diagnozować i rozwiązywać problemy, zamiast tylko łatać objawy.
🔴
Ability to explain technical issues in a way that is accessible to users
Będziesz musiał tłumaczyć skomplikowane zagadnienia techniczne osobom nietechnicznym, co może być frustrujące.
🟡
Availability to office work shifts between 8:00-18:00
Praca w elastycznych godzinach, ale w ramach określonych ram czasowych, co może oznaczać konieczność pracy w różnych porach dnia.
🟢
Real influence on the technologies and solutions we use, the opportunity to create projects in line with your own ideas. We value your point of view!
Masz szansę wpływać na wybór technologii, ale ostateczne decyzje mogą należeć do kierownictwa lub być ograniczone budżetem.