IT Support Specialist
⚲ Poznań, Wilda
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie we wsparciu użytkowników w średniej lub dużej organizacji
- znajomość Microsoft (Active Directory, Entra ID, Bitlocker, RDP) i Google Workspace
- znajomość obsługi urządzeń mobilnych Android/iOS i diagnostyki technicznej
- doświadczenie z systemami obsługi klienta i praktycznym Incident Management
- język angielski min. B2
- podstawowa znajomość sieci (LAN, WAN, Wi-Fi)
Mile widziane
- doświadczenie we wsparciu Apple/MacOS w środowisku korporacyjnym (np. Apple Business, Jamf)
- znajomość dobrych praktyk ITIL
Opis stanowiska
W Allegro będziesz wspierać użytkowników w całej organizacji — rozwiązywać problemy z uwierzytelnianiem, sprzętem i siecią, przygotowywać i serwisować sprzęt oraz automatyzować standardowe procesy skryptami lub narzędziami AI. Praca obejmuje też dyżury wsparcia i utrzymanie bazy wiedzy zespołu. To oferta dla osoby z doświadczeniem w helpdesku w średniej lub dużej firmie, która swobodnie porusza się po Microsoft i Google Workspace i chce rozwijać się w stronę automatyzacji.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.