IT Support Specialist

Własny silnik e-commerce | Zespół Wewnętrzny | IT Support  Do #TeamENP poszukujemy IT Support Specialist. Będziesz współpracować z SysOpsami, IT Administratorami, zespołem Security, Backofficem oraz zespołem HR w ENP.   W pracy zespołowej cenimy komunikację, współpracę, zaufanie oraz aktywne uczestnictwo w budowaniu środowiska sprzyjającego innowacjom. Razem z nami możesz rozwijać się zgodnie z najwyższymi standardami IT i e-commerce.  Zapoznaj się z Twoimi przyszłymi zadaniami, naszymi wymaganiami i zaaplikuj, aby dołączyć do grona ekspertów w ENP!   Zadania na stanowisku • Przygotowywanie i wydawanie sprzętu IT pracownikom (konfiguracja, instalacja aplikacji, aktualizacje).   • Wsparcie użytkowników w zakresie problemów technicznych oraz udzielanie pomocy dla I linii wsparcia.     • Prowadzenie rejestru sprzętu oraz aktualizacja inwentaryzacji.   • Konfiguracja urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery).  • Zarządzanie dostępami do systemów i aplikacji biurowych.   • Obsługa zgłoszeń w systemie JIRA.  • Zarządzanie, utrzymanie i rozwój infrastruktury IT, w tym serwerów, sieci komputerowych oraz systemów operacyjnych (Linux, Windows, MacOS).    • Rozwiązywanie awarii i problemów technicznych, analiza przyczyn problemów i zapobieganie ich występowaniu w przyszłości.   • Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych na wszystkich urządzeniach.    • Zapewnienie bezpieczeństwa systemów poprzez stosowanie odpowiednich procedur i narzędzi przy współpracy z zespołem Security.    • Nadzór nad siecią lokalną LAN, VPN oraz urządzeniami sieciowymi.   • Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.   • Wdrażanie automatyzacji procesów IT.   • Monitoring poprawności działania sprzętu i oprogramowania oraz reagowanie na nieprawidłowości.   • Współpraca z zespołem bezpieczeństwa i reagowanie na incydenty.   • Udział w procesach onboardingowych i komunikacji wewnętrznej w zakresie zmian IT.  Wymagania • Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w środowisku IT obsługującym co najmniej 200 użytkowników końcowych.  • Znajomość administracji systemami operacyjnymi: Linux, Windows oraz MacOS oraz automatyzacji konfiguracji OS i software.   • Znajomość sieci LAN/VPN i konfiguracji urządzeń sieciowych.  • Umiejętność pracy z narzędziami ticketowymi (JIRA, ServiceNow).  • Doświadczenie w zarządzaniu systemami Windows Server.   • Doświadczenie w zarządzaniu usługą Active Directory.   • Doświadczenie w zarządzaniu platformą Microsoft365. • Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT oraz procedurami backupu danych.  • Znajomość automatyzacji procesów IT.  • Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej.   Oferujemy • Pakiet benefitów pracowniczych, w tym: prywatna opieka medyczna Medicover, ubezpieczenie grupowe na życie PZU, karta sportowa Medicover Sport. • Programy zniżkowe dla pracowników m.in. w Media Expert.  • Elastyczne formy współpracy: umowa o pracę, B2B.  • Program Poleceń Pracowniczych.  • Pracę w trybie stacjonarnym z biura w Katowicach.  • Rozwój kompetencji technicznych oraz zdobycia praktycznego doświadczenia w szerokim obszarze e-commerce.  • Dostęp do szkoleń oraz konwersacje w języku angielskim z native speakerem.