IT Support Specialist (F/M)

Nasze wymagania:
Wymagane minimum 2 lata doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku
Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows w zakresie instalacji i administracji stacjami roboczymi
Doświadczenie w pracy z systemem ticketowym Jira
Znajomość systemów operacyjnych Windows Server, Linux, macOS/iOS
Znajomość technologii sieciowych Mikrotik, Ubiquiti
Znajomość administracji panelu Microsoft 365
Wykształcenie co najmniej średnie (preferowane kierunki techniczne, zwłaszcza informatyka)
Znajomość budowy komputera oraz umiejętność diagnozowania i naprawy sprzętu
Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych LAN/WAN/VLAN
Zdolność analitycznego myślenia oraz samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy zespołowej
Czynne prawo jazdy kat. B (głównie praca biurowa)
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na korzystanie z dokumentacji technicznej
Umiejętność obsługi narzędzi AI

Mile widziane:
Znajomość środowisk wirtualizacyjnych Proxmox VE
Znajomość systemów alarmowych, kontroli dostępu oraz monitoringu CCTV
Znajomość systemu Wazuh oraz narzędzi do monitoringu, analizy logów i alertowania
Podstawowa wiedza z zakresu cyberbezpieczeństwa, SIEM i utrzymania infrastruktury IT

Zakres obowiązków:
Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania aplikacji, oprogramowania użytkowego, sprzętu komputerowego, telefonów oraz urządzeń peryferyjnych
Obsługa i rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych użytkowników końcowych (I linia wsparcia)
Przekazywanie problemów do II-III linii wsparcia oraz współpraca z linią II wsparcia
Prowadzenie inwentaryzacji sprzętu IT oraz nadzór nad jego stanem technicznym
Zamawianie i przygotowywanie sprzętu komputerowego zgodnie z zapotrzebowaniem organizacji
Zarządzanie systemami kontroli dostępu oraz monitoringu
Zarządzanie systemami telefonii VOIP
Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy dla nowych użytkowników
Praca z systemem Active Directory (tworzenie kont, zarządzanie uprawnieniami, grupami, itp.)
Zdalne wsparcie użytkowników mobilnych
Udzielanie wsparcia technicznego oraz zarządzanie uprawnieniami użytkowników
Pełnienie dyżurów informatycznych zgodnie z ustalonym grafikiem

Oferujemy:
Wysoki poziom samodzielności i realny wpływ na sposób realizacji powierzonych zadań
Możliwość wdrażania własnych pomysłów i usprawnień w obszarze IT
Możliwość rozwoju w jednym z najpopularniejszych i największych polskich sklepów internetowych
Dopłatę do karty MultiSport
Pakiet medyczny Lux Med
Możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego Allianz
Zniżki pracownicze na asortyment dostępny w Miliaria.pl