IT Support Specialist (French + Spanish)
⚲ Wrocław
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w IT Help Desk, Service Desk, IT Support lub Customer Support
- biegły francuski (C1/C2 lub native)
- biegły hiszpański (C1/C2 lub native)
- dobra znajomość angielskiego do komunikacji w międzynarodowej organizacji
- doświadczenie z systemami ticketowymi i narzędziami ITSM
- praca hybrydowa we Wrocławiu
Mile widziane
- znajomość zasad ITIL i best practices service management
- doświadczenie w wielojęzycznym, międzynarodowym środowisku wsparcia
Opis stanowiska
Pierwsza linia wsparcia IT dla francusko- i hiszpańskojęzycznych użytkowników w międzynarodowej firmie ALTEN. Realnie zajmiesz się obsługą zgłoszeń przez telefon, mail i system ticketowy, rozwiązywaniem problemów z aplikacjami biznesowymi, kontami użytkowników i dostępami oraz eskalacją złożonych spraw do kolejnych linii. To oferta dla osób biegle mówiących po francusku i hiszpańsku (C1/C2), z doświadczeniem w helpdesku, które chcą pracować w wielojęzycznym środowisku. Praca hybrydowa we Wrocławiu, umowa o pracę.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.