IT Support Specialist - HelpDesk

Nasze wymagania:
Wykształcenie minimum średnie techniczne.
Co najmniej 2 lata doświadczenia na stanowisku Helpdesk lub IT Support.
Praktyczna znajomość systemów Microsoft Windows 10 oraz Windows 11.
Wiedza z zakresu budowy i diagnostyki sprzętu komputerowego.
Znajomość sieci LAN oraz protokołu TCP/IP.
Doświadczenie w zarządzaniu użytkownikami i uprawnieniami w środowisku Active Directory.
Umiejętność analizy logów systemowych oraz diagnozowania zdarzeń.
Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych w środowisku obejmującym co najmniej 50 stacji roboczych.
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca korzystanie z dokumentacji technicznej.
Mile widziana znajomość usług DNS, DHCP, File Server oraz Print Server.
Doświadczenie w pracy z systemami do obsługi zgłoszeń (ticketing) oraz zarządzania zasobami IT będzie dodatkowym atutem.
Umiejętność współpracy z zespołem oraz sprawnej komunikacji z użytkownikami.
Samodzielność, dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów i sprawnego zarządzania napływającymi zgłoszeniami.

O projekcie:
Poszukujemy Specjalisty IT Support, który będzie odpowiadał za bieżące utrzymanie środowiska użytkowników końcowych oraz zapewnienie sprawnego funkcjonowania infrastruktury IT. Szukamy osoby z doświadczeniem w pracy z systemami Windows, która potrafi skutecznie diagnozować problemy techniczne, wspierać użytkowników oraz dbać o bezpieczeństwo i dostępność środowiska informatycznego.

Zakres obowiązków:
Utrzymanie i administracja środowiskiem IT, w szczególności stacjami roboczymi z systemami Windows 10 oraz Windows 11.
Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem i infrastrukturą IT.
Monitorowanie dostępności systemów oraz dbanie o bezpieczeństwo zasobów informatycznych.
Analiza zgłoszeń użytkowników oraz podejmowanie działań zapewniających szybkie usuwanie awarii.
Aktualizowanie i prowadzenie dokumentacji technicznej dotyczącej infrastruktury oraz realizowanych działań.
Współpraca z zespołem IT przy utrzymaniu wysokiej jakości świadczonego wsparcia technicznego.

Oferujemy:
Pracę w modelu zdalnym
Możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w innowacyjnych projektach.
Preferencyjne pakiety do wykupienia w programach Multisport oraz Lux Med.
Przyjazną atmosferę pracy i dużą samodzielność w realizacji powierzonych zadań.