IT Support Specialist (K/M)

Nasze wymagania: Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku Gotowość do rozwijania kompetencji i podnoszenia kwalifikacji Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych Znajomość środowiska Microsoft 365 (Entra ID / Azure AD, Intune, Defender, Autopilot) Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi (Service Desk, Jira) Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 O projekcie: Prowadzimy rekrutację do wewnętrznego zespołu IT Support. Zakres obowiązków: Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez pracowników Rejestrowanie i dokumentowanie incydentów oraz ich rozwiązań w systemie Help Desk (SD, Jira) Współpraca z zewnętrznymi zespołami oraz lokalnymi dostawcami w identyfikacji i rozwiązywaniu problemów technicznych Monitorowanie powiadomień systemowych i aplikacyjnych oraz identyfikacja incydentów Dbanie o bezpieczeństwo systemów i danych użytkowników Budowanie i rozwijanie bazy wiedzy i dokumentacji na podstawie incydentów Podstawowa diagnoza problemów z połączeniem (WiFi, VPN) Udział w projektach IT w organizacji Oferujemy: Pracę na nowoczesnym sprzęcie i ergonomicznym stanowisku pracy Dofinansowanie szkoleń i kursów Możliwość okazjonalnej pracy zdalnej