IT Support Specialist (K/M)

O Nas: Firma Militaria.pl została założona w 1998 roku. Jesteśmy niekwestionowanym liderem w branży militarnej i outdoorowej, z rocznymi obrotami powyżej 0,5 mld zł. Zatrudniamy ponad 550 osób, a w ofercie sprzedażowej mamy około 100 000 produktów. Będąc liderem w swojej branży posiadamy własną sieć Salonów Sprzedaży w największych miastach Polski oraz sklepy internetowe działające na terenie całej Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Ukrainy. Zdobędziesz u nas sporo cennej wiedzy i doświadczenia. Więcej informacji o firmie można znaleźć na stronie www.militaria.pl Twój zakres obowiązków: • Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania aplikacji, oprogramowania użytkowego, sprzętu komputerowego, telefonów oraz urządzeń peryferyjnych • Obsługa i rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych użytkowników końcowych (I linia wsparcia) • Przekazywanie problemów do II-III linii wsparcia oraz współpraca z linią II wsparcia • Prowadzenie inwentaryzacji sprzętu IT oraz nadzór nad jego stanem technicznym • Zamawianie i przygotowywanie sprzętu komputerowego zgodnie z zapotrzebowaniem organizacji • Zarządzanie systemami kontroli dostępu oraz monitoringu • Zarządzanie systemami telefonii VOIP • Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy dla nowych użytkowników • Praca z systemem Active Directory (tworzenie kont, zarządzanie uprawnieniami, grupami, itp.) • Zdalne wsparcie użytkowników mobilnych • Udzielanie wsparcia technicznego oraz zarządzanie uprawnieniami użytkowników • Pełnienie dyżurów informatycznych zgodnie z ustalonym grafikiem Nasze wymagania: • Wymagane minimum 2 lata doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku • Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows w zakresie instalacji i administracji stacjami roboczymi • Doświadczenie w pracy z systemem ticketowym Jira • Znajomość systemów operacyjnych Windows Server, Linux, macOS/iOS • Znajomość technologii sieciowych Mikrotik, Ubiquiti • Znajomość administracji panelu Microsoft 365 • Wykształcenie co najmniej średnie (preferowane kierunki techniczne, zwłaszcza informatyka) • Znajomość budowy komputera oraz umiejętność diagnozowania i naprawy sprzętu • Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych LAN/WAN/VLAN • Zdolność analitycznego myślenia oraz samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy zespołowej • Czynne prawo jazdy kat. B (głównie praca biurowa) • Znajomość języka angielskiego pozwalająca na korzystanie z dokumentacji technicznej • Umiejętność obsługi narzędzi AI Mile widziane: • Znajomość środowisk wirtualizacyjnych Proxmox VE • Znajomość systemów alarmowych, kontroli dostępu oraz monitoringu CCTV • Znajomość systemu Wazuh oraz narzędzi do monitoringu, analizy logów i alertowania • Podstawowa wiedza z zakresu cyberbezpieczeństwa, SIEM i utrzymania infrastruktury IT Oferujemy: • Wysoki poziom samodzielności i realny wpływ na sposób realizacji powierzonych zadań • Możliwość wdrażania własnych pomysłów i usprawnień w obszarze IT • Szansa rozwoju w jednym z najpopularniejszych i największych polskich sklepów internetowych • Pakiet Medyczny LuxMed • Dofinansowanie do karty Multisport • Możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego Allianz • Zniżki pracownicze na asortyment dostępny w Miliaria.pl Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Szczegółowe informacje, w tym warunki finansowe, zostaną przekazane podczas procesu rekrutacji.