IT Support Specialist / Lokalny Administrator IT (m/k)

Wymagania:
- minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia IT, HelpDesk, administracji IT lub obsługi infrastruktury informatycznej,
- dobra znajomość zagadnień związanych ze sprzętem komputerowym, systemami operacyjnymi Windows oraz oprogramowaniem biurowym,
- praktyczna znajomość pakietu Microsoft 365, w szczególności Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint oraz aplikacji Office,
- podstawowa znajomość zagadnień sieciowych: LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DHCP, DNS, VPN,
- umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych związanych ze stacjami roboczymi, drukarkami, urządzeniami mobilnymi i siecią,
- podstawowa wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT oraz świadomość zagrożeń z obszaru cyberbezpieczeństwa,
- umiejętność analitycznego myślenia oraz proaktywne podejście do rozwiązywania problemów,
- pozytywne nastawienie do użytkownika końcowego oraz umiejętność rozumienia potrzeb klienta wewnętrznego,
- wysoka kultura komunikacji oraz cierpliwość w pracy z użytkownikami,
- umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej,
- dobra organizacja czasu pracy, odpowiedzialność i terminowość w realizacji zadań,
- komunikatywna znajomość języka angielskiego, co najmniej na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej i kontakt w sprawach IT,
- prawo jazdy kategorii B,
- gotowość do okazjonalnych wyjazdów służbowych.

O firmie:
- Jesteśmy firmą o zasięgu ogólnopolskim, która od ponad 25 lat jest profesjonalnym dystrybutorem produktów z zakresu techniki grzewczej, klimatyzacyjnej, wentylacyjnej oraz sanitarnej. Posiadamy kilkadziesiąt placówek na terenie całego kraju, będąc rzetelnym partnerem w doradztwie technicznym i dostawie rozwiązań dla naszych klientów, a w szczególności wykonawców oraz firm projektowych. Nasi Pracownicy to pełen zapału, prężny zespół, który codziennie podejmuje nowe wyzwania rynku i konsekwentnie realizuje jego potrzeby.

Zakres obowiązków:
- bieżące wsparcie informatyczne pracowników Spółki w zakresie codziennych problemów sprzętowych, systemowych i aplikacyjnych (I linia wsparcia HelpDesk),
- przyjmowanie, rejestrowanie, analiza i rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników oraz ich eskalacja do II linii wsparcia zgodnie z obowiązującymi procedurami,
- aktywna współpraca z centralnym Działem IT w zakresie rozwiązywania problemów technicznych, wdrażania standardów oraz realizacji projektów IT,
- udział w implementacji zmian oraz projektach informatycznych na poziomie lokalnym,
- wsparcie procesu standaryzacji, optymalizacji i rozwoju usług IT,
- opieka nad lokalną infrastrukturą IT, w tym komputerami, drukarkami, siecią LAN/Wi-Fi, urządzeniami mobilnymi oraz sprzętem biurowym,
- instalacja, konfiguracja i aktualizacja stacji roboczych, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania,
- podstawowa administracja kontami użytkowników,
- współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług informatycznych oraz serwisami technicznymi,
- prowadzenie ewidencji i inwentaryzacji sprzętu IT oraz nadzór nad jego obiegiem,
- udział w procesie zakupowym sprzętu IT zgodnie z przyjętymi standardami,
- wsparcie nowych użytkowników, w tym przygotowanie stanowiska pracy oraz podstawowe szkolenie z używanych systemów i narzędzi,
- opieka nad lokalnymi systemami technicznymi powiązanymi z IT, w tym CCTV, systemami kontroli dostępu lub innymi rozwiązaniami elektronicznymi,
- dbanie o zgodność lokalnych działań IT z politykami bezpieczeństwa, standardami i procedurami Grupy.

Oferujemy:
- stałe i stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- samodzielną i odpowiedzialną pracę,
- rozwój zawodowy i osobisty – realizowany poprzez szkolenia,
- ciekawą pracę zapewniającą stały rozwój i realizację samodzielnych i odpowiedzialnych zadań/projektów,
- dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty Mutlisport,
- ubezpieczenie grupowe.