IT Support Team Leader (End User Support, m/w/x*)
Raben Management Services Sp. z o.o.
⚲ Robakowo (pow. poznański)
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 3 lata doświadczenia w roli Lidera Zespołu IT
- dobra znajomość języka angielskiego (B2)
- dobra znajomość pakietu Office 365 (SharePoint, Teams, OneDrive, Exchange)
- znajomość Active Directory / Azure AD
- znajomość PowerShell
- czynne prawo jazdy kat. B
Mile widziane
- znajomość InTune
- bardzo dobra znajomość systemów Windows 11 / iOS
Opis stanowiska
Raben szuka lidera zespołu IT Support odpowiedzialnego za koordynację pracy podwładnych, nadzór nad obsługą zgłoszeń zgodnie z SLA, zarządzanie procesem zakupowym sprzętu IT oraz wsparcie pracowników w zakresie stanowiska pracy i urządzeń końcowych. To rola łącząca zarządzanie zespołem z codziennym wsparciem technicznym i utrzymaniem infrastruktury end-user w centralnym departamencie IT Grupy Raben. Dobra oferta dla doświadczonego lidera, który chce pracować w stabilnej, dużej organizacji z jasnymi ścieżkami rozwoju. Uwaga: wymóg czynnego prawa jazdy kat. B może wskazywać na konieczność dojazdów do różnych lokalizacji lub pracy w terenie, co nie jest typowe dla roli helpdesk — warto dopytać o charakter tych wyjazdów.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne, umiejętność motywacji zespołu do realizacji założonych celów, komunikatywność i umiejętność współpracy, nastawienie na samodzielne poszukiwanie rozwiązań zaistniałych problemów, umiejętność analitycznego myślenia, sumienność, skrupulatność
Długa lista wymagań miękkich może sugerować, że zespół wymaga dużego zaangażowania i radzenia sobie z różnymi osobowościami.
🔴
Czynne prawo jazdy kat. B
Wymóg posiadania prawa jazdy może wskazywać na konieczność dojazdów do różnych lokalizacji lub pracy w terenie, co nie jest typowe dla roli helpdesk.