IT Supporter
⚲ Warszawa
7 000 - 9 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego
- dobra znajomość Windows Client i środowiska Citrix z perspektywy użytkownika
Mile widziane
- znajomość Android i iOS
- doświadczenie w obsłudze klienta technicznego i nietechnicznego
- znajomość języka hiszpańskiego
Opis stanowiska
IT Supporter (1st Level Support Agent) w SIX — wsparcie pracowników SIX na całym świecie w codziennym użytkowaniu cyfrowego środowiska pracy, głównie przez telefon i system ticketowy. Będziesz rozwiązywać problemy z pakietem Microsoft Office, Office 365, Citrix, łącznością sieciową i drukowaniem, a także wspierać użytkowników na miejscu w Warszawie. To oferta dla osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta, znającej Windows Client i Citrix z perspektywy użytkownika. Uwaga: codzienna praca w języku niemieckim i angielskim oznacza realnie wymaganą biegłość w obu — nie tylko 'mile widzianą'. Wsparcie użytkowników w różnych strefach czasowych może wiązać się z wczesnymi lub późnymi godzinami pracy.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
awarded "Best Workplaces" in Poland 2019, 2020 and 2021
Certyfikat z lat 2019-2021 — brak nowszych wyróżnień może sugerować, że coś się zmieniło w kulturze pracy lub rotacji.
🟡
close-knit team
Zgrany, mały zespół — może oznaczać, że brakuje ludzi i liczy się wzajemne zastępowanie, ale też realne wsparcie.
🔴
Do you want to use German and English on a daily basis?
Codzienna praca w dwóch językach — realnie wymagana biegłość w obu, nie tylko "mile widziana".
🔴
supporting our colleagues from SIX worldwide
Wsparcie użytkowników w różnych strefach czasowych — możliwe wczesne lub późne godziny pracy.
🟡
1st Level Support Agent
Pierwsza linia wsparcia — praca powtarzalna, silnie procesowa, z ograniczoną samodzielnością.