IT Supporter with German
⚲ Warszawa
7 000 - 9 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego
- gotowość do pracy onsite dla użytkowników w Warszawie
- umiejętność szybkiego uczenia się i priorytetyzowania zadań
Mile widziane
- znajomość języka hiszpańskiego
- doświadczenie w obsłudze klienta w kontakcie z użytkownikami technicznymi i nietechnicznymi
Opis stanowiska
Pierwsza linia wsparcia w globalnym Service Desk dla pracowników SIX na całym świecie. Będziesz odpowiadać na zgłoszenia telefoniczne i przez system ticketowy, rozwiązywać problemy z Office 365, Citrix, siecią i drukowaniem, a także wspierać użytkowników na miejscu w Warszawie. To oferta dla osoby, która lubi kontakt z ludźmi i chce używać niemieckiego i angielskiego codziennie. Uwaga: poza podstawowym wsparciem możesz dostawać dodatkowe zadania back-office (aktualizacje bazy wiedzy, szkolenia współpracowników, zmiany w systemach) — zakres obowiązków może się rozszerzać w zależności od potrzeb.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
depending on experience and current needs additional you may get back office tasks such as Knowledge Base updates, preparing communication for end users, performing trainings for co-workers, contributing to change management, security checks, software upgrades.
Oprócz podstawowych obowiązków wsparcia, możesz zostać poproszony o dodatkowe zadania, które nie są jasno określone i mogą wymagać dodatkowego wysiłku.
🔴
Onsite Support for users located in Warsaw (local request fulfillment)
Będziesz musiał fizycznie pojawiać się w biurze, aby rozwiązywać problemy użytkowników w Warszawie.
🔴
Fix issues and answering questions regarding: ordering portal, Microsoft Office Package and Office 365, Citrix, network connectivity, printing etc.
Zakres obowiązków jest szeroki i obejmuje wiele różnych technologii, co może oznaczać potrzebę szybkiego uczenia się i rozwiązywania problemów z różnorodnym oprogramowaniem i sprzętem.
🟢
Join our close-knit team and create a great customer service with us!
Podkreśla znaczenie pracy zespołowej i budowania pozytywnych relacji, co może sugerować nacisk na współpracę i wsparcie między członkami zespołu.
🟡
Are you ready to work at SIX and join the world of Finance and IT?
Sugeruje pracę w branży finansowej, która może być wymagająca i wymagać specyficznej wiedzy lub podejścia.