IT Technical Account Manager
Wazdan Services Limited Sp. z o.o.
⚲ Opole
Do uzgodnienia
Wymagania
- biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- doświadczenie w gromadzeniu i przetwarzaniu danych
- ogólna wiedza z zakresu bezpieczeństwa w Internecie
- wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i chęć niesienia pomocy
Mile widziane
- znajomość innych języków obcych
Opis stanowiska
Będziesz łączyć rolę wsparcia technicznego z obsługą klientów platformy Wazdan — budowanie relacji z klientami, rozwiązywanie bieżących problemów technicznych, testowanie nowych funkcjonalności i tworzenie dokumentacji produktów. To oferta dla osoby, która dobrze zna technologie internetowe, potrafi analitycznie rozwiązywać problemy i swobodnie komunikuje się po angielsku. Praca w międzynarodowej firmie z branży gier, z możliwością pracy hybrydowej lub zdalnej w wybranych działach.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
potrafisz analitycznie i kreatywnie rozwiązywać problemy, stosując nieliniowe i wielozadaniowe podejście
Oczekuje się od Ciebie rozwiązywania problemów w sposób niekonwencjonalny, często bez jasno określonych procedur, co może oznaczać improwizację i radzenie sobie z nieprzewidzianymi sytuacjami.
🔴
posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, otwartość na potrzeby innych i chęć do niesienia pomocy
Rola może wiązać się z dużą ilością interakcji z klientami i wewnętrznymi zespołami, co może oznaczać rozwiązywanie problemów innych osób i bycie pierwszą linią wsparcia.
🔴
obsługa wewnętrznych narzędzi odpowiedzialnych za konfigurację i funkcjonowanie usług
Może to oznaczać pracę z systemami, które nie są standardowe na rynku i wymagają specyficznej wiedzy, a także potencjalnie brak dokumentacji lub wsparcia dla tych narzędzi.
🔴
poznawanie naszych produktów i rynku oraz realizacja założonych celów
Oczekuje się od Ciebie samodzielnego zdobywania wiedzy o produktach i rynku, a cele mogą być ambitne i wymagać elastyczności w działaniu.
🔴
granie w nasze gry
Choć brzmi jak benefit, może sugerować, że część pracy lub czasu wolnego będzie poświęcona na testowanie lub zapoznawanie się z produktami firmy w formie gier, co może być dodatkowym, niepłatnym obowiązkiem.