Junior Helpdesk Specialist

💻 Czekają na Ciebie nowe wyzwania: ☀️ przyjmowanie, obsługa oraz realizacja zgłoszeń dotyczących sprzętów informatycznych i oprogramowania ☀️ nadawanie i kontrola dostępów w organizacji ☀️ organizacja sprzętu komputerowego na pozostałych stanowiskach w organizacji ☀️ administracja zamówieniami sprzętu komputerowego dla pozostałych pracowników ☀️ zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta zgodnego z SLA, a także kontakt z zewnętrznymi supportami ☀️ proaktywne monitorowanie aplikacji w organizacji ☀️ tworzenie Bazy Wiedzy dla użytkowników końcowych na temat najczęstszych problemów, które sami mogą rozwiązać ☀️ korzystanie z technologii zdalnego wsparcia i udostępniania pulpitu ☀️ inwentaryzacja i katalogowanie sprzętu pracowniczego 💾 Wykorzystaj swoje kompetencje: ☀️ posiadasz kompleksowe zrozumienie technologii informatycznych i systemów wsparcia ☀️ masz przynajmniej podstawową wiedzę na temat usługi Active Directory ☀️ radzisz sobie w pracy z szybko zmieniającymi się priorytetami ☀️ dobrze znasz systemy Windows i Android oraz usługi sieciowe w zakresie konfiguracji i diagnostyki ☀️ znajomość i podstawy administrowania​ sieciami LAN ☀️ znajomość frameworków i standardów: OWASP, MITRE ATT&CK, ENISA, CIS ☀️ cechujesz się umiejętnościami analitycznymi, kreatywnością w rozwiązywaniu problemów, skrupulatnością, dociekliwością oraz dobrą organizacją pracy 📁 Mile widziane: ☀️ mile widziane: podstawy PowerShell​a, doświadczenie we wsparciu Systemów IT oraz użytkowników końcowych ☀️ uprawnienia elektryczne SEP do 1KV 🌴 Warto do nas dołączyć, bo mamy dla Ciebie: ☀️ praca hybrydowa ☀️ stanowisko w strukturach lidera w budowie i zarządzaniu nowoczesną infrastrukturą światłowodową w Polsce oraz dostawcy najszybszego Internetu w kraju, z którego nowoczesnych usług każdego dnia korzysta blisko 1,4 mln. klientów indywidualnych oraz 12 tys. firm, instytucji i jednostek samorządowych ☀️ elastyczne godziny pracy - zaczynamy między 7:00 a 9:00 ☀️ dofinansowanie na święta i wakacje pod gruszą ☀️ prywatna opieka medyczna w LUX MED dla Ciebie i Twoich bliskich ☀️ ubezpieczenie w podróżach zagranicznych ☀️ coś dla ciała i dla ducha – karta Multisport, dostęp do kafeterii MyBenefit ☀️ usługi telekomunikacyjne na super warunkach, w tym Internet za 0 zł! W Departamencie IT & Technical Operations, w zespole IT Support, odpowiadamy za kompleksowe wsparcie techniczne użytkowników oraz zapewnienie niezawodności narzędzi pracy, które są fundamentem naszej codziennej działalności. Codzienna praca to nie tylko szybka reakcja na incydenty i zarządzanie uprawnieniami, ale także dbanie o pełny cykl życia sprzętu - od przygotowania laptopów i smartfonów dla nowych pracowników, po administrację aplikacjami wspierającymi i wdrażanie kluczowych aktualizacji. Dzięki naszym działaniom każdy zespół w Grupie Kapitałowej może pracować płynnie i bez przeszkód technologicznych. Jeśli bliskie są Ci techniczna dociekliwość, chęć niesienia pomocy oraz doskonała organizacja pracy to ta rola może być dla Ciebie!