Junior ICT Operator with French / IT Operations Specialist with French (24/7)
Atos Poland Global Services Sp. z o.o.
⚲ Bydgoszcz
Do uzgodnienia
Wymagania
- dobra praktyczna znajomość VTOM, w tym monitorowanie zadań, identyfikacja awarii i pierwsza linia troubleshootingu
- praktyczna znajomość systemów Linux i Windows
- znajomość języka francuskiego na poziomie C1 lub wyższym
- dobra znajomość języka angielskiego do codziennej komunikacji i dokumentacji
- gotowość do pracy w modelu zmianowym 24/7, w tym noce, weekendy i święta
- podstawowe rozumienie monitoringu infrastruktury IT, przetwarzania wsadowego i zarządzania incydentami
Mile widziane
- doświadczenie w IT Operations, Monitoring lub Service Desk
- podstawowe umiejętności skryptowe (Bash lub PowerShell)
Opis stanowiska
Junior ICT Operator / IT Operations Specialist w Atos — monitorowanie i wsparcie operacji IT w trybie 24/7, nadzór nad przetwarzaniem wsadowym z użyciem VTOM, identyfikacja i pierwsza linia troubleshootingu incydentów operacyjnych, eskalacja zgodnie z procedurami i SLA, komunikacja z francuskojęzycznymi klientami. To oferta dla osoby znającej VTOM i systemy Linux/Windows, która chce pracować w środowisku operacyjnym dużej firmy. Uwaga: praca w modelu 24/7 obejmuje noce, weekendy i święta — to realne obciążenie, które warto uwzględnić.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Good working knowledge of VTOM, including job monitoring, failure identification and first-level troubleshooting
Oczekuje się, że będziesz samodzielnie rozwiązywać podstawowe problemy z systemem VTOM, zanim przekażesz je dalej.
🟡
Basic understanding of IT infrastructure monitoring, batch processing and incident management
Twoja wiedza w tych obszarach może być minimalna, a szkolenie będzie zależeć od potrzeb zespołu.
🟡
Ability to prioritize tasks, follow procedures and escalate issues when required
Będziesz musiał działać zgodnie z ustalonymi procedurami i wiedzieć, kiedy poprosić o pomoc.
🔴
Availability to work in a 24/7 shift model, including nights, weekends and public holidays
Praca będzie wymagała elastyczności i gotowości do pracy w niestandardowych godzinach.
🟡
Strong communication and customer service skills
Będziesz często w kontakcie z klientami lub innymi zespołami, rozwiązując ich problemy.