Junior IT Operations Specialist (k/m/n)

Nasze wymagania: Minimum rok doświadczenia w obszarze wsparcia IT lub ukończone staże/praktyki techniczne Podstawowa znajomość systemów klienckich Windows, macOS, iOS i Android Podstawowa znajomość Microsoft 365 oraz podstaw administracji Active Directory Umiejętność diagnozowania podstawowych problemów sprzętowych i sieciowych Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych, takich jak IP, DNS oraz DHCP Znajomość podstawowych pojęć związanych z narzędziami Service Desk, VPN, MDM lub narzędziami zdalnego wsparcia Rozumienie podstaw bezpieczeństwa IT oraz dobrych praktyk związanych z ochroną dostępu i danych Dobra organizacja pracy oraz dokładność w realizacji powierzonych zadań Komunikatywność, samodzielność i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów Język angielski na poziomie min. B2 umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną i komunikację w środowisku międzynarodowym Język polski na poziomie zaawansowanym w mowie i piśmie Mile widziane: Zainteresowanie obszarem Cybersecurity oraz nowoczesnymi technologiami IT Znajomość narzędzi Atlassian, w szczególności Jira i Confluence Umiejętność tworzenia przejrzystej dokumentacji technicznej i instrukcji Podstawowa znajomość procedur i standardów bezpieczeństwa informacji Chęć rozwoju w kierunku administracji systemowej, cloud lub security O projekcie: Zespół IT Operations w Hicron odpowiada za utrzymanie i rozwój nowoczesnego środowiska pracy IT, wspierając pracowników oraz kluczowe procesy operacyjne organizacji. Na co dzień współpracujemy zarówno z użytkownikami biznesowymi, jak i wyspecjalizowanymi zespołami technicznymi odpowiedzialnymi za obszary Windows, Cloud, Network, Linux oraz Security. Osoba na stanowisku Junior IT Operations Specialist (k/m/n) będzie wspierać działania związane z obsługą środowiska użytkownika końcowego, konfiguracją sprzętu, administracją kontami oraz procesami onboardingowymi i operacyjnymi. Rola zakłada ścisłą współpracę z zespołem IT Backline oraz aktywny udział w usprawnianiu procesów IT i automatyzacji zadań. Ze względu na charakter roli, zapraszamy do aplikowania osoby z Wrocławia i okolic. Zakres obowiązków: Wsparcie pracowników w zakresie codziennych zagadnień technicznych i operacyjnych Konfiguracja i przygotowywanie komputerów, urządzeń mobilnych oraz akcesoriów IT Obsługa procesów onboardingowych i offboardingowych Realizacja oraz bieżąca obsługa zgłoszeń Wsparcie w prowadzeniu dokumentacji technicznej oraz instrukcji Wsparcie procesów IT Asset Management związanych z cyklem życia sprzętu IT Oferujemy: Realny rozwój techniczny poprzez współpracę z doświadczonymi specjalistami z obszarów Windows, Cloud, Linux, Network oraz Security Możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia w środowisku enterprise wspierającym kilkuset użytkowników Udział w projektach związanych z automatyzacją, bezpieczeństwem oraz rozwojem nowoczesnego środowiska pracy Pracę z rozwiązaniami Microsoft 365, Active Directory, MDM, Service Desk oraz narzędziami wspierającymi zarządzanie środowiskiem IT Możliwość wykorzystywania narzędzi AI do optymalizacji codziennej pracy i procesów operacyjnych Partnerską atmosferę pracy opartą na współpracy, wymianie wiedzy oraz wzajemnym wsparciu Jasno określony kierunek rozwoju kompetencji technicznych i organizacyjnych