Junior IT Service Desk Analyst (1st line) with Dutch
TATA CONSULTANCY SERVICES LIMITED S.A. ODDZIAŁ W POLSCE
⚲ Warszawa, Wola
Do uzgodnienia
Wymagania
- dobra komunikacja pisemna i ustna w języku niderlandzkim
- dobra komunikacja pisemna i ustna w języku angielskim
Mile widziane
- doświadczenie w IT service desk lub wsparciu klienta (lub gotowość do nauki)
Opis stanowiska
Pierwsza linia wsparcia IT Service Desk dla klientów niderlandzkojęzycznych. Będziesz przyjmować zgłoszenia i incydenty przez telefon, e-mail, czat i inne kanały, diagnozować problemy sprzętowe i software'owe, prowadzić tickety w systemie ITSM i eskalować sprawy do 2. i 3. linii. Praca zdalna, środowisko wielokulturowe. Dla osoby znającej niderlandzki i angielski, zorientowanej na klienta — doświadczenie w service desku mile widziane, ale nie jest wymagane.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.