Junior IT Support

Junior IT Support  Miejsce pracy: Warszawa  Tryb pracy: stacjonarnie  Rodzaj współpracy: UZ, ½ etatu  Masz już za sobą pierwsze kroki w IT i chcesz wejść na kolejny level? Świetnie się składa – właśnie szukamy kogoś, kto ogarnia podstawy, potrafi pomóc użytkownikom w codziennych wyzwaniach i ma zajawkę na rozwój w IT, a na dodatek wypije przy tym najlepszą kawę.  Będziesz odpowiedzialny/a odpowiedzialna za:  • Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów;  • Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA;  • Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT; • Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań; • Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień;  • Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i naszych kawiarniach w Warszawie.  Chcemy z Tobą pracować, jeśli:  • Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API);  • Wiesz jak są zbudowane obecne komputery i potrafisz zmienić ich konfigurację lub wymienić komponenty;  • Znasz typowe oprogramowanie biurowe - umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy;  • Jesteś zaznajomiony z sieciami komputerowymi (LAN, WiFi) i wykorzystywanymi w nich urządzeniami  • Masz wysokie umiejętności analityczne i myślisz rozwiązaniami; • Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji - B2;  • Znasz platformy do obsługi zgłoszeń oraz błędów;  • Umiesz słuchać i komunikować się w asertywny sposób;  • Poczucie odpowiedzialności i dobra organizacja pracy to Twoje mocne strony;  • Lubisz pomagać i rozwiązywać problemy;  • Zagadnienia IT to Twoje zainteresowanie, chcesz się uczyć i rozwijać w tej dziedzinie.  Za Twoje zaangażowanie oferujemy:  • Zatrudnienie na podstawie UZ ½ etatu - praca idealna kiedy chciałbyś/chciałabyś łączyć ją z studiami;  • Świetnie skomunikowane biuro w centrum Warszawy; • Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynkach Polski, CEE i tworzenie z nami Kawowej Rewolucji;  • Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników; • Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach;  • Benefity: ubezpieczenie, opieka medyczna, Karta sportowa; • Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów;