Junior IT Support
⚲ Stockholm Metropolitan Area
Do uzgodnienia
Wymagania
- 1–2 lata doświadczenia w IT support, service desk lub podobnej roli technicznej z kontaktem z klientem
- nastawienie na klienta — sukces mierzony szybkością i jakością rozwiązania, nie liczbą ticketów
- gotowość do pracy stacjonarnej 5 dni w tygodniu
- ciekawość i chęć nauki — zadawanie pytań, dokumentowanie wiedzy, brak milczenia w obliczu problemu
Mile widziane
- ekspozycja na wsparcie macOS i sprzęt Apple
- znajomość dowolnej platformy ITSM / service desk (np. ServiceNow, Jira Service Management, Freshservice)
- pierwszy kontakt z narzędziami takimi jak Jamf, Apple Business Manager, 1Password, Zoom lub Google Workspace
Opis stanowiska
Dołączysz do zespołu helpdesku (IT Enablement) w emagine Polska jako pierwsza linia wsparcia — triage zgłoszeń, rozwiązywanie i eskalacja, wsparcie onboardingu nowych pracowników oraz obsługa sprzętu na miejscu. To rola w pełni stacjonarna (5 dni w tygodniu), wymagająca obecności na hali i gotowości do rozmów przy biurku. Uwaga: oferta ma start 'ASAP' i 6-miesięczny kontrakt bez gwarancji przedłużenia — to dobra opcja dla osoby, która chce szybko zdobyć doświadczenie w korporacyjnym service desku, ale nie szuka stabilnego, długoterminowego zatrudnienia.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Start date: ASAP
Pilne poszukiwanie kandydata — możliwa presja na szybkie wdrożenie i mniejsza elastyczność negocjacyjna.
🔴
Length: 6 months
Umowa tymczasowa na 6 miesięcy — brak gwarancji przedłużenia lub stałego zatrudnienia.
🟡
On-site, 5 days per week
Praca w pełni stacjonarna, bez możliwości pracy zdalnej lub hybrydowej.
🟡
AI-native service desk
Może oznaczać wysoki poziom automatyzacji i mniej rutynowych zadań, ale też konieczność szybkiej adaptacji do specyficznych narzędzi.
🔴
keeping people unblocked
Silny nacisk na szybkość reakcji i minimalizowanie przestojów — może wiązać się z presją na czas odpowiedzi.