Junior IT Support and Administration Specialist

Nasze wymagania: Zdolność logicznego myślenia, Komunikatywność oraz nastawienie na pracę zespołową, Otwartość na zdobywanie nowej wiedzy zarówno technicznej jak i merytorycznej, Zaangażowanie, dokładność, sumienność i samodzielność, Odpowiedzialność za powierzone zadania i dotrzymywanie terminów, Biegła znajomość języka polskiego. Mile widziane: Studia wyższe lub w trakcie studiów, Co najmniej rok doświadczenia na podobnym stanowisku, Znajomość metodyki ITIL, Doświadczenie w pracy z Office365, Ogólna wiedza z obszaru IT (między innymi: IP, DNS, baza danych, SQL, architektura etc.), Znajomość narzędzi HP SM, JIRA, Redmine, SharePoint, Znajomość podstaw SQL, Znajomość j. angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej. Zakres obowiązków: Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od Użytkowników końcowych, Kontakt telefoniczny i e-mailowy z Użytkownikami końcowymi, Ustalanie priorytetów i obsługa zgłoszeń Service Desk zgodnie z określonymi umowami SLA i najlepszymi praktykami, Współpraca z osobami realizującymi zadania w procesie, Raportowanie z postępów prac. Oferujemy: Ciekawą i pełną wyzwań pracę, Wsparcie doświadczonego zespołu oraz opiekę mentora na czas wdrożenia, Podnoszenie kwalifikacji/szkolenia/awans, Pracę w stale rozwijającej się firmie, która dba o przyjazne relacje i ceni sobie dobrą atmosferę, Atrakcyjne wynagrodzenie, adekwatne do kompetencji, Praca hybrydowa, Możliwość podjęcia pracy od zaraz,