Junior Service Desk Specialist (M/F)

Nasze wymagania: pierwsze doświadczenie w obszarze Service Desk (np. w ramach praktyk lub stażu), biegła znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows oraz Android, biegła znajomość Microsoft Office 365, znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (min. B1), odporność na stres, samodzielność i odpowiedzialność w rozwiązywaniu powierzonych zadań, prawo jazdy kat. B. Mile widziane: znajomość systemów klasy WMS, znajomość VBA, umiejętność konfigurowania terminali mobilnych i drukarek termicznych. O projekcie: Zespół Service Desk liczy 20 osób i stanowi część ponad 30-osobowego Działu Infrastruktury Sieci. W ramach działu możemy wyróżnić m.in. Administratorów systemów, Specjalistów sieciowych oraz bazodanowych, a także Specjalistów Service Desk. Junior Service Desk Specialist w swoich codziennych obowiązkach zajmuje się wdrażaniem nowych, jak i utrzymywaniem już istniejących rozwiązań infrastruktury IT w lokalizacjach Arvato w Polsce, w których obsługiwani są międzynarodowi klienci z branży fashion, tech, beauty oraz healthcare. Zakres obowiązków: bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników, zapewnienie ciągłości funkcjonowania sprzętu informatycznego (kontakt z zewnętrznymi serwisami), instalacja nowych komputerów i oprogramowania, konfiguracja stacji roboczych, drukarek, czytników kodów kreskowych oraz terminali mobilnych, wspieranie i szkolenie użytkowników systemu zarządzania magazynem (SAP), udział w wewnętrznych projektach optymalizacyjnych, dbanie o stabilność i bezpieczeństwo infrastruktury informatycznej, rozwój procedur i standardów. Oferujemy: współpracę w oparciu o umowę o pracę, udział w rozwijających projektach mających wpływ na działanie Arvato, pracę w oparciu o metody zwinne, możliwość korzystania z home office do 1 dnia w tygodniu, parking dla pracowników, prywatna opieka medyczna - Grupa Luxmed, karta sportowa - Multisport, Medicover Sport, możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia PZU, Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych na Boże Narodzenie i na Wielkanoc, wyprawka dla 1-klasisty (składająca się z plecaka, piórnika i worka na obuwie), wofinansowanie do wypoczynku dla dzieci, osób do 18 r.ż., wspólne świętowanie Twoich urodzin, nagrody jubileuszowe, bezpłatna pomoc psychologiczna oraz prawna dla wszystkich Pracowników, liczne konkursy wewnętrzne oraz akcje specjalne.