Junior Support Engineer

Miejsce pracy: Plac Wolności 4, 40-078 KatowiceForma zatrudnienia: Umowa o pracę, pełny etat Tryb pracy: Hybrydowy System pracy: 3 Zmianowy Opis stanowiska: Poszukujemy osoby na stanowisko Pracownika Działu Wsparcia Technicznego, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie wsparcia technicznego dla naszych klientów. Do głównych zadań należeć będzie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, obsługa zgłoszeń oraz współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości usług. Wymagania: • Zdolności techniczno-informatyczne; • Doskonałe umiejętności komunikacyjne – jasne i precyzyjne przekazywanie informacji w mowie i piśmie; • Umiejętność aktywnego słuchania i dostosowywania komunikatu do potrzeb rozmówcy; • Proaktywne podejście i nastawienie na wysoką jakość obsługi klienta; • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2; • Gotowość do pracy w systemie zmianowym. Mile widziane: • Doświadczenie w pracy z klientem (helpdesk, customer service, IT support); • Wiedza z zakresu radiologii; • Znajomość systemu JIRA. Oferujemy: • Elastyczny grafik; • Stabilne zatrudnienie w nowoczesnym środowisku pracy; • Możliwość pracy hybrydowej; • Wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia.