Junior Technical Support Consultant (m/f/d)
SIMPLIFAE POLAND SPÓŁKA AKCYJNA
⚲ Warszawa, Mokotów
6 000–15 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows Server
- SQL
- IIS
- Apache Tomcat
- JIRA
- PowerShell
- Docker
- Kubernetes
- Ansible
- Jenkins
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Wykształcenie techniczne lub doświadczenie na podobnym stanowisku.
Podstawowa lub praktyczna znajomość SQL.
Umiejętność analitycznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów.
Chęć zdobywania nowej wiedzy i szybkiego uczenia się.
Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu.
Umiejętność komunikacji z użytkownikami biznesowymi i technicznymi.
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją i swobodną komunikację.
Mile widziane:
Znajomość Windows Server oraz IIS.
Doświadczenie w pracy z Apache Tomcat.
Znajomość narzędzi JIRA lub podobnych systemów do zarządzania zgłoszeniami.
Podstawowa znajomość PowerShell.
Wiedza z zakresu Docker, Kubernetes, Jenkins lub Ansible.
Doświadczenie we wsparciu aplikacji biznesowych lub systemów klasy enterprise.
O projekcie:
Dołącz do zespołu Wsparcia Technicznego i rozwijaj się przy obsłudze jednej z największych platform zakupowych w Polsce, wykorzystywanej przez czołowe krajowe i międzynarodowe organizacje.
Na tym stanowisku będziesz analizować zgłoszenia klientów, diagnozować problemy techniczne i funkcjonalne oraz wspierać administratorów w codziennej pracy z systemem. To doskonała okazja, aby zdobyć praktyczne doświadczenie w pracy z SQL, logami aplikacyjnymi, środowiskami Windows Server oraz systemami klasy enterprise.
Od pierwszego dnia możesz liczyć na wsparcie doświadczonych ekspertów.
Zakres obowiązków:
Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących działania aplikacji oraz jej funkcjonalności.
Diagnozowanie problemów technicznych z wykorzystaniem logów aplikacyjnych oraz baz danych.
Zapewnienie ciągłości i prawidłowego działania systemów u klientów.
Wsparcie administratorów i użytkowników poprzez system ticketowy oraz kontakt telefoniczny.
Współpraca z zespołami deweloperskimi przy analizie i eskalacji zgłoszeń.
Dokumentowanie rozwiązań oraz dzielenie się wiedzą wewnątrz zespołu.
Udział w testowaniu nowych funkcjonalności oraz weryfikacji poprawek.
Oferujemy:
Pracę przy zaawansowanej platformie zakupowej wykorzystywanej przez największe polskie i międzynarodowe organizacje.
Wsparcie doświadczonych konsultantów oraz wdrożenie do pracy na stanowisku.
Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania praktycznej wiedzy z zakresu SQL, analizy logów oraz systemów klasy enterprise.
Udział w projektach realizowanych dla największych klientów na rynku.
Pracę w zespole nastawionym na współpracę i wymianę wiedzy.
Prywatną opiekę medyczną.
Dofinansowanie zajęć sportowych.
Możliwość pracy zdalnej.
Wykształcenie techniczne lub doświadczenie na podobnym stanowisku.
Podstawowa lub praktyczna znajomość SQL.
Umiejętność analitycznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów.
Chęć zdobywania nowej wiedzy i szybkiego uczenia się.
Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu.
Umiejętność komunikacji z użytkownikami biznesowymi i technicznymi.
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją i swobodną komunikację.
Mile widziane:
Znajomość Windows Server oraz IIS.
Doświadczenie w pracy z Apache Tomcat.
Znajomość narzędzi JIRA lub podobnych systemów do zarządzania zgłoszeniami.
Podstawowa znajomość PowerShell.
Wiedza z zakresu Docker, Kubernetes, Jenkins lub Ansible.
Doświadczenie we wsparciu aplikacji biznesowych lub systemów klasy enterprise.
O projekcie:
Dołącz do zespołu Wsparcia Technicznego i rozwijaj się przy obsłudze jednej z największych platform zakupowych w Polsce, wykorzystywanej przez czołowe krajowe i międzynarodowe organizacje.
Na tym stanowisku będziesz analizować zgłoszenia klientów, diagnozować problemy techniczne i funkcjonalne oraz wspierać administratorów w codziennej pracy z systemem. To doskonała okazja, aby zdobyć praktyczne doświadczenie w pracy z SQL, logami aplikacyjnymi, środowiskami Windows Server oraz systemami klasy enterprise.
Od pierwszego dnia możesz liczyć na wsparcie doświadczonych ekspertów.
Zakres obowiązków:
Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących działania aplikacji oraz jej funkcjonalności.
Diagnozowanie problemów technicznych z wykorzystaniem logów aplikacyjnych oraz baz danych.
Zapewnienie ciągłości i prawidłowego działania systemów u klientów.
Wsparcie administratorów i użytkowników poprzez system ticketowy oraz kontakt telefoniczny.
Współpraca z zespołami deweloperskimi przy analizie i eskalacji zgłoszeń.
Dokumentowanie rozwiązań oraz dzielenie się wiedzą wewnątrz zespołu.
Udział w testowaniu nowych funkcjonalności oraz weryfikacji poprawek.
Oferujemy:
Pracę przy zaawansowanej platformie zakupowej wykorzystywanej przez największe polskie i międzynarodowe organizacje.
Wsparcie doświadczonych konsultantów oraz wdrożenie do pracy na stanowisku.
Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania praktycznej wiedzy z zakresu SQL, analizy logów oraz systemów klasy enterprise.
Udział w projektach realizowanych dla największych klientów na rynku.
Pracę w zespole nastawionym na współpracę i wymianę wiedzy.
Prywatną opiekę medyczną.
Dofinansowanie zajęć sportowych.
Możliwość pracy zdalnej.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Wykształcenie techniczne lub doświadczenie na podobnym stanowisku.
Może oznaczać, że wykształcenie techniczne jest preferowane, ale doświadczenie jest równie ważne, co może sugerować, że brak formalnego wykształcenia technicznego nie jest dyskwalifikujący.
🔴
Podstawowa lub praktyczna znajomość SQL.
Określenie 'praktyczna znajomość' może być interpretowane bardzo szeroko, od pisania prostych zapytań po bardziej złożone operacje.
🔴
Chęć zdobywania nowej wiedzy i szybkiego uczenia się.
Może oznaczać, że firma nie zapewnia obszernego szkolenia wprowadzającego i oczekuje od kandydata samodzielnego nadrabiania zaległości.
🟡
Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu.
Może sugerować, że zespół jest mały lub pracuje zdalnie, a kandydat będzie musiał samodzielnie zarządzać swoim czasem i zadaniami bez ciągłego nadzoru.
🟡
Od pierwszego dnia możesz liczyć na wsparcie doświadczonych ekspertów.
Choć brzmi pozytywnie, może oznaczać, że wsparcie będzie dostępne, ale niekoniecznie w formie formalnego, strukturalnego szkolenia, a raczej jako pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów.