Kierownik / Kierowniczka Działu Wsparcia IT

Nasze wymagania: Minimum 3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w organizacjach enterprise / środowiskach o dużej liczbie użytkowników, Pracę w Centrali CUK (w Toruniu) Minimum 5 letnie doświadczenia w obszarze IT Support / Service Desk / IT Operations, Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów, Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz podległych zespołów, ustalania priorytetów, zarządzania backlogiem, Bardzo dobre umiejętności komunikacji z biznesem i interesariuszami nietechnicznymi, Zdolność rozwiązywania sytuacji eskalacyjnych i prowadzenia komunikacji kryzysowej, Doświadczenie w organizowaniu pracy zespołów w oparciu o SLA. Mile widziane: Wykształcenie wyższe bądź w trakcie studiów (preferowane kierunki techniczne), Znajomość metodyki Agile, Znajomość procesów ITIL, Podstawowa znajomość Active Directory, M365, Azure, sieci informatyczne. Zakres obowiązków: Kierowanie Działem odpowiedzialnym za wsparcie w zakresie systemów IT, infrastruktury informatycznej oraz sprzętu komputerowego (Centrala w Toruniu), Podnoszenie kompetencji zespołów, przygotowywanie planu rozwoju, Ciągła praca nad podnoszeniem jakości obsługi użytkowników, Aktywna współpraca z innymi Departamentami i partnerami zewnętrznymi, Udział w projektach IT (zarządzaniem infrastrukturą, rozbudowa procesów). Oferujemy: pracę w nowoczesnej, dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji, będącej liderem w branży multiagencji ubezpieczeniowych w kraju, możliwość zdobywania specjalistycznej wiedzy ambitne i ciekawe zadania pracę w gronie doświadczonych profesjonalistów w atmosferze wzajemnej współpracy kompleksowe wdrożenie i możliwość rozwoju zawodowego pracę na pełen etat, w oparciu o umowę o pracę lub B2B pracę hybrydową kafeterię benefitów – to Ty decydujesz co wybierasz z setek możliwości i dopasowujesz je do siebie np.: kino, podróże, SPA, kręgle, koncerty i/lub parki rozrywki dofinansowanie karty Multisport kursy językowe (j. angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski) konsultacje z lektorem językowym konsultacje z trenerem finansowym E-booki i audioboki w bibliotece Legimi kursy rozwojowe Youniversity plany dietetyczne konsultacje z dietetykiem konsultacje z psychologiem kurs Mindfulness kurs oddychania dostęp do aplikacji muzycznych kurs jogi online nielimitowane e-konsultacje z lekarzem internistą konsultacje z trenerem personalnym i ćwiczenia online bezpłatny dostęp do usług i aplikacji: Diagnostyka, Legimi, Focusly, Yes2Move, GO ON, Lerni, MultiLife Diet, Youniversty, Telemedi webinary z ekspertami m.in. w zakresie odżywiania, finansów, zdrowia, sportu czy odporności psychicznej kartę medyczną Lux-med nieoprocentowane pożyczki zniżki na studia Uniwersytetu WSB Merito do 20%