Kierownik / Kierowniczka Działu Wsparcia IT
⚲ Bydgoszcz, Inowrocław, Toruń, Włocławek
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w organizacjach enterprise / środowiskach o dużej liczbie użytkowników
- min. 5 lat doświadczenia w obszarze IT Support / Service Desk / IT Operations
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- praca w Centrali CUK w Toruniu (tryb hybrydowy)
- doświadczenie w organizowaniu pracy zespołów w oparciu o SLA
- umiejętność prowadzenia komunikacji kryzysowej i rozwiązywania sytuacji eskalacyjnych
Mile widziane
- znajomość metodyki Agile
- znajomość procesów ITIL
Opis stanowiska
Stanowisko kierownicze w dziale wsparcia IT w centrali CUK Ubezpieczenia w Toruniu — odpowiadasz za zespół obsługujący systemy IT, infrastrukturę i sprzęt komputerowy dla dużej liczby użytkowników w środowisku enterprise. Realnie oznacza to zarządzanie pracą zespołu w oparciu o SLA, ustalanie priorytetów i backlogu, prowadzenie komunikacji eskalacyjnej z biznesem oraz udział w projektach IT (rozbudowa procesów, zarządzanie infrastrukturą). To oferta dla osoby z doświadczeniem w IT Support/Service Desk, która ma już za sobą prowadzenie zespołu i chce pracować hybrydowo w Toruniu.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.