Konsultant ds. serwisu elektronicznego obiegu dokumentów (k/m/os)
⚲ Toruń
Do uzgodnienia
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów — preferowane kierunki informatyczne, techniczne, ekonomiczne lub związane z zarządzaniem systemami informatycznymi; alternatywnie minimum 2-letnie doświadczenie w pracy przy wdrażaniu, konfiguracji, utrzymaniu lub wsparciu systemów informatycznych,
podstawowa znajomość SQL oraz chęć dalszego rozwoju praktycznych umiejętności w tym obszarze,
umiejętność sprawnego przełączania się między zadaniami,
umiejętność kompleksowego rozwiązywania problemów użytkowników,
odpowiedzialność za powierzone zadania,
umiejętność logicznego myślenia,
doświadczenie w pracy z klientem oraz umiejętność prowadzenia komunikacji w sposób profesjonalny,
samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy,
dyspozycyjność do wyjazdów służbowych,
prawo jazdy kat. B,
chęć rozwoju w branży IT i nowych technologiach,
otwartość na pracę w dynamicznym środowisku oraz elastyczność w reagowaniu na zmiany,
otwartość na naukę i podejmowanie nowych wyzwań.
Mile widziane:
doświadczenie w pracy na stanowisku HelpDesk / Service Desk lub w szeroko pojętym wsparciu klienta,
doświadczenie w obsłudze lub serwisowaniu systemów EOD, EZD, ERP, CRM lub innych systemów wspierających procesy organizacyjne,
znajomość JasperReports,
doświadczenie w prowadzeniu szkoleń,
podstawowa wiedza z zakresu finansów i rachunkowości, obiegu faktur, akceptacji kosztów lub zapotrzebowań wewnętrznych,
podstawowa znajomość zagadnień związanych z obiegiem dokumentów, instrukcją kancelaryjną, archiwum, JRWA,
podstawowa znajomość zagadnień związanych z zamówieniami publicznymi.
O projekcie:
Na tym stanowisku pracujesz z wdrożonym produktem, a nie nad jego tworzeniem – za rozwój i zmiany w oprogramowaniu odpowiada osobny zespół programistów. Jako konsultant uczysz się, jak przygotować organizację do pracy z systemem, jak dopasować rozwiązanie do jej procesów oraz jak skutecznie wspierać użytkowników na etapie uruchomienia systemu i po jego wdrożeniu. Ważnym elementem tej roli jest także prowadzenie szkoleń i pomoc użytkownikom w codziennej pracy z systemem.
Zakres obowiązków:
telefoniczne oraz stacjonarne wsparcie użytkowników systemu elektronicznego obiegu dokumentów (EOD) w jednostkach ochrony zdrowia,
pomoc personelowi placówek medycznych w codziennej pracy z systemem,
przyjmowanie i obsługa zgłoszeń Klientów za pośrednictwem systemu HelpDesk,
obsługa zgłoszeń związanych z działaniem i konfiguracją systemu,
prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemu,
wyjazdy do Klienta i wsparcie stacjonarne użytkowników w obsłudze systemu EOD,
testowanie konfiguracji systemu oraz zmian wdrażanych u klientów,
bieżące wsparcie użytkowników systemu EOD na etapie wdrożenia oraz po jego zakończeniu,
obsługa zgłoszeń związanych z działaniem i konfiguracją systemu,
raportowanie postępu prac, problemów, ryzyk oraz potrzeb rozwojowych klientów,
współpraca z zespołem programistycznym, serwisowym oraz administratorami technicznymi.
Oferujemy:
stabilne zatrudnienie w rodzinnej firmie o wieloletniej tradycji i dynamicznym rozwoju (czterokrotne wyróżnienie w rankingu “Najcenniejszych Firm Rodzinnych” w latach 2021, 2022, 2023 oraz 2024; dwukrotne wyróżnienie w rankingu “Diamenty Miesięcznika Forbes” w latach 2022 oraz 2024),
ciekawe projekty z dostępem do zaawansowanych systemów i rozwiązań IT w sektorze średnich i dużych instytucji,
wsparcie merytoryczne zespołu na każdym etapie wdrażania do pracy,
stałe godziny pracy od poniedziałku do piątku,
miłą atmosferę w pracy i cykliczne spotkania firmowe,
prywatna opieka medyczna,
przyjazne warunki do godzenia życia zawodowego z rodzinnym,
brak dress code’u,
konkursy wewnątrz firmowe,
udział w inicjatywach dobroczynnych.
wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów — preferowane kierunki informatyczne, techniczne, ekonomiczne lub związane z zarządzaniem systemami informatycznymi; alternatywnie minimum 2-letnie doświadczenie w pracy przy wdrażaniu, konfiguracji, utrzymaniu lub wsparciu systemów informatycznych,
podstawowa znajomość SQL oraz chęć dalszego rozwoju praktycznych umiejętności w tym obszarze,
umiejętność sprawnego przełączania się między zadaniami,
umiejętność kompleksowego rozwiązywania problemów użytkowników,
odpowiedzialność za powierzone zadania,
umiejętność logicznego myślenia,
doświadczenie w pracy z klientem oraz umiejętność prowadzenia komunikacji w sposób profesjonalny,
samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy,
dyspozycyjność do wyjazdów służbowych,
prawo jazdy kat. B,
chęć rozwoju w branży IT i nowych technologiach,
otwartość na pracę w dynamicznym środowisku oraz elastyczność w reagowaniu na zmiany,
otwartość na naukę i podejmowanie nowych wyzwań.
Mile widziane:
doświadczenie w pracy na stanowisku HelpDesk / Service Desk lub w szeroko pojętym wsparciu klienta,
doświadczenie w obsłudze lub serwisowaniu systemów EOD, EZD, ERP, CRM lub innych systemów wspierających procesy organizacyjne,
znajomość JasperReports,
doświadczenie w prowadzeniu szkoleń,
podstawowa wiedza z zakresu finansów i rachunkowości, obiegu faktur, akceptacji kosztów lub zapotrzebowań wewnętrznych,
podstawowa znajomość zagadnień związanych z obiegiem dokumentów, instrukcją kancelaryjną, archiwum, JRWA,
podstawowa znajomość zagadnień związanych z zamówieniami publicznymi.
O projekcie:
Na tym stanowisku pracujesz z wdrożonym produktem, a nie nad jego tworzeniem – za rozwój i zmiany w oprogramowaniu odpowiada osobny zespół programistów. Jako konsultant uczysz się, jak przygotować organizację do pracy z systemem, jak dopasować rozwiązanie do jej procesów oraz jak skutecznie wspierać użytkowników na etapie uruchomienia systemu i po jego wdrożeniu. Ważnym elementem tej roli jest także prowadzenie szkoleń i pomoc użytkownikom w codziennej pracy z systemem.
Zakres obowiązków:
telefoniczne oraz stacjonarne wsparcie użytkowników systemu elektronicznego obiegu dokumentów (EOD) w jednostkach ochrony zdrowia,
pomoc personelowi placówek medycznych w codziennej pracy z systemem,
przyjmowanie i obsługa zgłoszeń Klientów za pośrednictwem systemu HelpDesk,
obsługa zgłoszeń związanych z działaniem i konfiguracją systemu,
prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemu,
wyjazdy do Klienta i wsparcie stacjonarne użytkowników w obsłudze systemu EOD,
testowanie konfiguracji systemu oraz zmian wdrażanych u klientów,
bieżące wsparcie użytkowników systemu EOD na etapie wdrożenia oraz po jego zakończeniu,
obsługa zgłoszeń związanych z działaniem i konfiguracją systemu,
raportowanie postępu prac, problemów, ryzyk oraz potrzeb rozwojowych klientów,
współpraca z zespołem programistycznym, serwisowym oraz administratorami technicznymi.
Oferujemy:
stabilne zatrudnienie w rodzinnej firmie o wieloletniej tradycji i dynamicznym rozwoju (czterokrotne wyróżnienie w rankingu “Najcenniejszych Firm Rodzinnych” w latach 2021, 2022, 2023 oraz 2024; dwukrotne wyróżnienie w rankingu “Diamenty Miesięcznika Forbes” w latach 2022 oraz 2024),
ciekawe projekty z dostępem do zaawansowanych systemów i rozwiązań IT w sektorze średnich i dużych instytucji,
wsparcie merytoryczne zespołu na każdym etapie wdrażania do pracy,
stałe godziny pracy od poniedziałku do piątku,
miłą atmosferę w pracy i cykliczne spotkania firmowe,
prywatna opieka medyczna,
przyjazne warunki do godzenia życia zawodowego z rodzinnym,
brak dress code’u,
konkursy wewnątrz firmowe,
udział w inicjatywach dobroczynnych.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.