Konsultant / Konsultantka ds. Helpdesk - II Linia Wsparcia

Nasze wymagania:
Znajomość środowiska Windows.
Znajomość programów komputerowych z rodziny Microsoft Office rozumiana jako umiejętność sprawnego i samodzielnego posługiwania się nimi.
Znajomość podstawowych narzędzi bazodanowych, w szczególności podstaw języka SQL.
Doświadczenie w pracach serwisowych systemów informatycznych.
Umiejętność diagnozowania i szybkiego reagowania na problemy klienta.
Zdolności komunikacyjne niezbędne do pracy z klientem.
Samodzielność, staranność i terminowość w realizacji zadań.

Mile widziane:
Znajomość otoczenia prawnego w zakresie Ochrony Zdrowia.
Znajomość prowadzenia rozliczeń z NFZ.

Zakres obowiązków:
Bezpośrednie wsparcie telefoniczne dla użytkowników systemów IT.
Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi klientów.
Zdalny serwis systemów zainstalowanych u klienta.
Okresowe szkolenia użytkowników systemu.

Oferujemy:
Pracując u nas, zyskujesz:
stabilne zatrudnienie;
przyjazną atmosferę;
możliwość współpracy ze świetnymi specjalistami;
dostęp do katalogu benefitów w obszarach:
zdrowie (prywatne ubezpieczenie medyczne, polisa lekowa, akcje prozdrowotne, prywatne ubezpieczenie na życie);
rozwój (możliwość udziału w szkoleniach wewnętrznych, zewnętrznych i konferencjach, certyfikacje);
rozrywka (imprezy integracyjne, narciarskie, kręgle, imprezy rodzinne: Mikołajki, Dni Dziecka, konkursy firmowe);
sport (karty MultiSport, MultiActive, imprezy biegowe, sekcje piłki nożnej i kolarstwa górskiego, dofinansowanie do sportu i rekreacji);
przyszłość (Pracowniczy Program Emerytalny);
pełne wyposażenie stanowiska pracy;
bezpłatny parking firmowy;
parking rowerowy;
wyjazdy zagraniczne;
firmową kuchnię.