Konsultant / Konsultantka Help Desk
⚲ Warszawa
5 000 - 8 000 zł brutto
Wymagania
- biegła znajomość języka polskiego i dobra znajomość języka angielskiego
- podstawowa znajomość środowisk Windows Server
- podstawowa znajomość SQL i zagadnień bazodanowych
- umiejętność produktywnego korzystania z narzędzi AI (ChatGPT, GitHub Copilot) z zachowaniem zasad bezpieczeństwa
Mile widziane
- doświadczenie w zdalnej obsłudze klienta
- praktyczna znajomość PowerShell
- podstawowa znajomość C# lub .NET
- znajomość specyfiki branży retail (POS, integracje z ERP) lub rynku farmaceutycznego
Opis stanowiska
Praca w firmie tworzącej oprogramowanie dla sieci retailowych i ich central — wspierasz klientów w codziennym korzystaniu z tych systemów, od przyjmowania zgłoszeń po diagnostykę sprzętu i analizę logów. Rola jest pierwszą linią wsparcia (L1) z elementami SPOC, więc realnie odpowiadasz za komunikację między klientem a dalszymi liniami. To dobra oferta dla osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi sama diagnozować problemy i chce pracować z narzędziami AI w codziennej pracy. Uwaga: oczekiwana jest produktywna praca z ChatGPT/GitHub Copilot przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa — to nie jest opcjonalny dodatek, a wpisany w wymagania element codziennej pracy.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Umiejętność produktywnego korzystania z narzędzi AI (np. ChatGPT, GitHub Copilot) w codziennej pracy
Może sugerować oczekiwanie automatyzacji części obowiązków lub pracy na wyższym tempie przy mniejszym zespole.
🟡
Umiejętność samodzielnego i analitycznego myślenia
Często oznacza, że wsparcie merytoryczne lub szkolenie może być ograniczone.