Konsultant / Konsultantka Service Desk
⚲ Gliwice
Do uzgodnienia
Wymagania
- Windows
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Wykształcenie co najmniej średnie o profilu informatycznym lub umiejętności informatyczne
Komunikatywna znajomość języka angielskiego
Znajomość systemu operacyjnego Windows
Komunikatywność
Mile widziane:
Znajomość systemów obsługi sprzedaży
Zakres obowiązków:
Przyjmowanie zgłoszeń oraz pozyskiwanie informacji niezbędnych do ich rozwiązania
W początkowym etapie: rozwiązywanie prostych zgłoszeń na podstawie procedur z bazy wiedzy
W miarę awansowania w ścieżce rozwoju – rozwiązywanie bardziej skomplikowanych zgłoszeń
Współpraca z pracownikami/pracowniczkami II linii wsparcia
Oferujemy:
Pracę w🏆TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100, gdzie dużo się nauczysz i rozwiniesz, bo obsługujemy największych Graczy Rynkowych
Gwarancja informacji zwrotnej - na bieżąco będziemy informować Cię co dzieje się z Twoją aplikacją
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin
Dobre warunki pracy
Jednozmianowy tryb pracy, nie pracujemy w weekendy
Niekorporacyjna kultura pracy, elastyczność oraz szacunek do pracownika
Partnerska atmosfera pracy oraz otwarta komunikacja na linii pracownik-przełożony
Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami
Karta Multisport, ubezpieczenie na życie oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
Bezpłatny parking dla pracowników
Wykształcenie co najmniej średnie o profilu informatycznym lub umiejętności informatyczne
Komunikatywna znajomość języka angielskiego
Znajomość systemu operacyjnego Windows
Komunikatywność
Mile widziane:
Znajomość systemów obsługi sprzedaży
Zakres obowiązków:
Przyjmowanie zgłoszeń oraz pozyskiwanie informacji niezbędnych do ich rozwiązania
W początkowym etapie: rozwiązywanie prostych zgłoszeń na podstawie procedur z bazy wiedzy
W miarę awansowania w ścieżce rozwoju – rozwiązywanie bardziej skomplikowanych zgłoszeń
Współpraca z pracownikami/pracowniczkami II linii wsparcia
Oferujemy:
Pracę w🏆TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100, gdzie dużo się nauczysz i rozwiniesz, bo obsługujemy największych Graczy Rynkowych
Gwarancja informacji zwrotnej - na bieżąco będziemy informować Cię co dzieje się z Twoją aplikacją
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin
Dobre warunki pracy
Jednozmianowy tryb pracy, nie pracujemy w weekendy
Niekorporacyjna kultura pracy, elastyczność oraz szacunek do pracownika
Partnerska atmosfera pracy oraz otwarta komunikacja na linii pracownik-przełożony
Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami
Karta Multisport, ubezpieczenie na życie oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
Bezpłatny parking dla pracowników
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
W miarę awansowania w ścieżce rozwoju – rozwiązywanie bardziej skomplikowanych zgłoszeń
Może oznaczać, że początkowo będziesz zajmować się bardzo prostymi, powtarzalnymi zadaniami, a rozwój jest ograniczony do obsługi nieco trudniejszych problemów, a niekoniecznie awansu na wyższe stanowisko.
🔴
Niekorporacyjna kultura pracy, elastyczność oraz szacunek do pracownika
Może oznaczać brak ustrukturyzowanych procesów, luźniejsze podejście do zasad, co w praktyce może prowadzić do niejasności i chaosu.
🔴
Partnerska atmosfera pracy oraz otwarta komunikacja na linii pracownik-przełożony
Może oznaczać, że oczekuje się od Ciebie proaktywności w zgłaszaniu problemów, ale faktyczna reakcja i wpływ na decyzje mogą być ograniczone.
🔴
Pracę w🏆TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100, gdzie dużo się nauczysz i rozwiniesz, bo obsługujemy największych Graczy Rynkowych
Chociaż brzmi to prestiżowo, może oznaczać pracę z bardzo specyficznymi, być może przestarzałymi systemami używanymi przez dużych klientów, co ogranicza wszechstronny rozwój.
🟡
Dobre warunki pracy
Jest to bardzo ogólne stwierdzenie, które może oznaczać cokolwiek, od ergonomicznego biurka po podstawowe udogodnienia, bez konkretów.