Konsultant / Konsultantka Serwisu IT (m/f/x)
⚲ Zielonka, Warszawa
6 000 - 9 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Helpdesk
- Office 365
- Network
- Linux
- Jira
- SQL
Opis stanowiska
Miejsce pracy: Zielonka k. Warszawy / praca zdalna (po wdrożeniu)
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę
Opis stanowiska
Do naszego Zespołu Serwisu Produktów poszukujemy osoby, która wesprze użytkowników naszych systemów w laboratoriach medycznych. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy, masz techniczne zacięcie i dobrze odnajdujesz się w kontakcie z ludźmi - ta rola jest dla Ciebie. Będziesz pracować z nowoczesnym oprogramowaniem wspierając codzienną pracę laboratoriów i klinik w całej Polsce.
Zakres obowiązków
• Wsparcie merytoryczne użytkowników naszych aplikacji (telefonicznie, mailowo, zdalnie).
• Obsługa zgłoszeń w wewnętrznym systemie serwisowym (JSM).
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych oraz konfiguracyjnych.
• Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej (instrukcje, prezentacje, materiały dla klientów).
• Testowanie nowych funkcjonalności i wersji aplikacji.
• Instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz urządzeń laboratoryjnych.
Nasze oczekiwania
• Zainteresowanie nowymi technologiami i rozwojem w obszarze IT.
• Dobra organizacja pracy, komunikatywność i wysoka kultura osobista.
• Prawo jazdy kat. B.
Mile widziane
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (helpdesk, serwis IT).
• Doświadczenie w branży laboratoryjnej lub medycznej.
• Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych, sieciowych i aplikacyjnych.
• Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz Linux (Ubuntu).
• Znajomość Bash, Apache, PostgreSQL.
• Znajomość narzędzi Microsoft 365.
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci (VPN, DNS, FTP, HTTPS, TCP/IP).
• Podstawowa znajomość JIRA / JIRA Service Management.
Oferujemy
• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Realny wpływ na rozwój produktów używanych w setkach laboratoriów w Polsce.
• Pracę w zespole profesjonalistów, który chętnie dzieli się wiedzą.
• Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach technicznych.
• Udział w projektach wdrożeniowych w całym kraju.
• Kartę Multisport oraz benefity pozapłacowe.
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę
Opis stanowiska
Do naszego Zespołu Serwisu Produktów poszukujemy osoby, która wesprze użytkowników naszych systemów w laboratoriach medycznych. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy, masz techniczne zacięcie i dobrze odnajdujesz się w kontakcie z ludźmi - ta rola jest dla Ciebie. Będziesz pracować z nowoczesnym oprogramowaniem wspierając codzienną pracę laboratoriów i klinik w całej Polsce.
Zakres obowiązków
• Wsparcie merytoryczne użytkowników naszych aplikacji (telefonicznie, mailowo, zdalnie).
• Obsługa zgłoszeń w wewnętrznym systemie serwisowym (JSM).
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych oraz konfiguracyjnych.
• Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej (instrukcje, prezentacje, materiały dla klientów).
• Testowanie nowych funkcjonalności i wersji aplikacji.
• Instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz urządzeń laboratoryjnych.
Nasze oczekiwania
• Zainteresowanie nowymi technologiami i rozwojem w obszarze IT.
• Dobra organizacja pracy, komunikatywność i wysoka kultura osobista.
• Prawo jazdy kat. B.
Mile widziane
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (helpdesk, serwis IT).
• Doświadczenie w branży laboratoryjnej lub medycznej.
• Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych, sieciowych i aplikacyjnych.
• Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz Linux (Ubuntu).
• Znajomość Bash, Apache, PostgreSQL.
• Znajomość narzędzi Microsoft 365.
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci (VPN, DNS, FTP, HTTPS, TCP/IP).
• Podstawowa znajomość JIRA / JIRA Service Management.
Oferujemy
• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Realny wpływ na rozwój produktów używanych w setkach laboratoriów w Polsce.
• Pracę w zespole profesjonalistów, który chętnie dzieli się wiedzą.
• Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach technicznych.
• Udział w projektach wdrożeniowych w całym kraju.
• Kartę Multisport oraz benefity pozapłacowe.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
praca zdalna (po wdrożeniu)
Początkowo będziesz musiał pracować stacjonarnie w Zielonce, a dopiero po pewnym czasie, gdy poznasz systemy i procesy, będziesz mógł pracować zdalnie.
🟡
wesprze użytkowników naszych systemów w laboratoriach medycznych
Będziesz głównie odpowiadać na pytania i rozwiązywać problemy użytkowników, którzy mogą nie być biegli technicznie.
🟡
nowoczesnym oprogramowaniem
Oprogramowanie może być nowoczesne, ale jego obsługa i rozwiązywanie problemów mogą wymagać dogłębnej analizy i niekoniecznie będą intuicyjne.
🟡
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych oraz konfiguracyjnych.
Może to oznaczać zarówno proste błędy, jak i skomplikowane problemy wymagające głębokiej wiedzy technicznej.
🟡
Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej (instrukcje, prezentacje, materiały dla klientów).
Oprócz wsparcia technicznego, będziesz odpowiedzialny za tworzenie materiałów, co może być czasochłonne i wymagać umiejętności pisarskich.